店长实习手册90-华住大学.pdfVIP

华住酒店集团 店长实习手册9.0 版 （门店带训使用手册） 1 华住酒店管理人员实习规则及评估说明 1、为保证品牌形象统一及有效实操，请按要求着员工制服，佩戴工牌； 2 、为同时保障实习店的对客服务质量和您的学习质量，请选择合适的时间向员工请教，做到有效 学习； 3、为全面、有效地学习岗位任职所需要的知识，请按要求学习各运营手册，并在实习考核时反馈 学习问题； 4 、实习成绩以实习店的评估记录和考核为主，学院进行抽查； 5、实习期间请学员安排时间自学《服务精神》； 6、实习期间会给到相应的模块科目的PDF 文档； 实习手册完成要求 1、建议完成时间是60 天，针对由门店值班经理提升的店长可以相应的缩短运营模块的学习时间，但 是为了保证学习的完整性，建议在45 天完成； 2 、建议收到手册后先打印出来后自主手工完成，以便配合带教老师的签字确认； 3、实习记录必须按日记录、签名，不能集中处理； 4 、签字必须是手写完成，不得用打印版本； 5、手册中必修项目请务必完成，内部升迁由值班经理到店长的学员选修项目可以跳过，新进员工（入 职6 个月内的）选修项目必须完成； 6、实习手册必须在来总部集中培训之前完成并上交给华住大学； 7、手册未完成人员不得参加后续的各类课程，退回城区 华住大学 二零一三年 2 实习人员信息 实习人员姓名： 实习人员签名处： （必填） 职位： 所在/实习门店： 指导教练（店长）： 指导教练签名处： （必填） 直属上级： 直属上级签名处： （必填） 行业经验： □星级酒店 年 （具体酒店名称 ） □经济型酒店 年 （具体酒店名称 ） □非酒店业 年 （具体公司名称 ） 实习日期： 年 月 日 至 年 月 日 3 店长实习手册 承诺书 本人对在门店完成 《店长班实习手册》做如下 承诺： 1、 手册内的所有内容都是由本人完成，不抄袭，不委托他 人完成。 2、 手册中的要求由本人完成的数据、表单等为真实数据， 未杜撰或伪造。 3、 手册中涉及到的关于门店的数据也为实际数据，没有进 行更改。 4 、 手册的完成进度按照手册要求的进度进行，以便能达到 最佳的学习效果。 承诺人： 年 月 日