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2.学习领导 领导做事: 用人 内圈用德 外圈用才 用人所长 容人长短 激励 解人之难 记人之功 正面激励 引导下属往前跑 负面激励 推着下属往前走 ? 领导从下做起 好领导学经验 坏领导吸教训 * 五、执行领导 * (一)素质要求 (二)三大步骤 (三)六条行为 * (一)素质要求 1.团队精神 2.坚 韧 性 * 1.团队精神 据统计:管理失败最主要的原因是管理者和同事、下级处不好关系。 ? 某单位有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者:A和B。 ? A觉得责任重大,技术进步日新月异,部门中又有许多技术问题没有解决,很有紧迫感,每天刻苦学习相关知识,钻研技术文件,加班加点解决技术问题。他认为,问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。 ? B也认识技术的重要性和自己部门的不足,因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识;当他们遇到问题,他也帮忙一起解决,并积极地和相关部门联系和协调。 ? 三个月后,A和B都非常好地解决了部门的技术问题,而且A似乎更突出。但半年后,A发现问题越来越多,自己越来越忙,但下属似乎并不满意,觉得很委屈。B却得到了下属的拥戴,部门士气高昂,以前的问题都解决了,还搞了一些新的发明。 * 同心同德 相互欣赏 相互信任 互帮互助 奉献精神 团队自豪 * 好的管理团队 (1)明确“老人”与“能人”的界限 资历≠能力 (2)明确“好人”与“管理”的界限 人缘≠民心 (3)明确“殷勤”与“效益”的界限 老成≠精明 (4)明确“言词”与“为人”的界限 表白≠清白 * 2.坚韧性 坚韧性内涵 挫折耐受力、压力忍受力、自我控制力 坚韧性表现 坚强意志,不以物喜,不以己悲。 保持良好的体能和稳定的情绪状态 消除压力或消极情绪, 避免自己的悲观失望情绪影响他人。 ? 执行力表现 思维能力是基础 团队精神是保障 坚韧性最终体现 * (二)三大步骤 1.制定科学目标 2.组建优秀团队 3.评估执行效果 * 1.制定科学目标 设定目标的原则 明确简洁 可以衡量 有挑战性 切合实际 简单易行 * 目标衡量的纬度 数量 质量 成本 时间 * 目标过程监控方法 例会汇报 工作总结 岗位观察 检查反馈 * 4.成员 组织执行力的实现,就是成员职业能力的实现。 (1)提供发展平台 积极性、主动性、创造性 你有多大的能力、给你多大的舞台 (2)明确工作要求 无要求、无需求、无发展 (3)有效评价引导 领导:目标怎样就怎样评价;成员:怎样评价就怎样工作 * 5.制度 (1)规范标准 规范化的制度 标准化的度量 (2)激励机制 薪酬体系 考核机制 奖惩制度 压力制度 * (二)日常管理中的执行力 1.有形推动 2.无形推动 3.评价控制 领导与组织 人员与结构 计划与流程 战略 执行 行政管理 绩效管理 文化管理 * 1.有形推动 职权:职位赋予的权力和责任 权力:实际拥有的奖惩权力 影响力:知识、人格、资历、财富 权威=职权+权力+影响力 职权 权力 影响力 参与型管理 命令型管理 行政管理的产生 行 政 管 理 指导型管理 有效解决工作中的利益冲突,达成个人与组织的利益一致与目标统一,从而带来行为的统一,使其决策得以有效执行。 * 2.无形推动 价值 目标 行为 行为型管理 价值型管理 文化管理的产生 文 化 管 理 目标型管理 执行力的无形推动来源于组织文化管理,组织文化管理以组织核心价值观、战略目标和行为规范所产生的无形力量,形成最后行为的统一,产生对决策实施与执行的推动。 * 3.评价控制 分析 配置 考核 业绩考核 工作分析 绩效管理的产生 绩 效 管 理 人员配置 绩效管理——分析、配置与考核。组织执行力的评价控制来源于组织的绩效管理,组织绩效管理以工作分析、人员配置和业绩考核对组织行为所产生的绩效进行评价,形成控制机制,使决策得以实施与执行,以及改善。 * 三、重要原理 * (一)萨盖定律 (二)木桶定律 (三)惯性定律 (四)杠杆定律 (五)简单定律 (六)合作定律 (七)角色定律 (八)突变定律 (九)激励定律 * (一)萨盖定律:执行力与目标的数量相关 一只手表,时间是准确; 两只手表,时间不准确。 目标越多,执行力越弱; 目标越少,执行力越强; 没有目标,执行力为零。 * (二)木桶定律:执行力强弱由最薄弱环节决定 木桶装水多少取决于木桶的短版 组织执行力强弱取决于最弱环节 提高执行力必须改变其薄弱环节 扬长才能避短 补短才能扬长

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