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新版会务运营服务手册.doc
天天快乐
天天快乐
会议运营与服务手册
BusinessOperationsManual
绝密资料严谨外泄
2013年试用版
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc339287093 前言………………………………………………………………………………………4
HYPERLINK \l _Toc339287094 第一章 会务必威体育官网网址制度……………………………………………………………6
HYPERLINK \l _Toc339287095 第二章 会务纪律与仪容仪表规范 ……………………………………….8
一、会务纪律 ………………………………………………………………………9
HYPERLINK \l _Toc339287097 二、会务助教仪容仪表规范…………………………………………………………10
HYPERLINK \l _Toc339287098 第三章 会务文化 ………………………………………………………………12
第四章 奖罚制度 …………………………………………………………………13
HYPERLINK \l _Toc339287099 第四章 会务流程与岗位规范 ………………………………………………14
HYPERLINK \l _Toc339287100 一、会务简易流程图 ………………………………………………………………15
HYPERLINK \l _Toc339287101 二、会务岗位简图……………………………………………………………………16
三、岗位职责规范……………………………………………………………………17
HYPERLINK \l _Toc339287102 (一)总指挥………………………………………………………………………17
(二) HYPERLINK \l _Toc339287103 场内总监……………………………………………………………………19
HYPERLINK \l _Toc339287104 (三)场外总监……………………………………………………………………20
( HYPERLINK \l _Toc339287105 四)后勤总监职责………………………………………………………………21
( HYPERLINK \l _Toc339287106 五)场外迎宾组…………………………………………………………………22
( HYPERLINK \l _Toc339287107 六)场外茶歇组…………………………………………………………………24
( HYPERLINK \l _Toc339287108 七)场外产品销售组(售书组)…………………………………………………25
( HYPERLINK \l _Toc339287109 八)场外签到组…………………………………………………………………26
( HYPERLINK \l _Toc339287110 九)场外守门组…………………………………………………………………28
( HYPERLINK \l _Toc339287111 十)场内跑麦组…………………………………………………………………30
( HYPERLINK \l _Toc339287112 十一)场内白板组………………………………………………………………32
(十二)场内引位 …………………………………………………………………33
( HYPERLINK \l _Toc339287113 十三)场内舞台组 ………………………………………………………………34
( HYPERLINK \l _Toc339287114 A)音控组(DJ)………………………………………………………………34
( HYPERLINK \l _Toc339287115 B)灯光组 ……………………………………………………………………36
(C) HYPERLIN
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