Chap7-物流与供应链3.ppt

7.6.3 快速反应 * * （1）快速反应的含义 快速反应(Quick Response,QR) 是指一整套对环 境反应敏捷和迅速的系统，是准时制和信息技术相结 合的产物。 快速反应系统的目的: 对客户的需求作出最快反 应，最大限度提高供应链的运作效率；同时可以减少 库存，降低成本。 （2）快速反应系统的作用 ●缩短前置期，降低物流成本； ●缩短周转期，加快物流速度； ●缩短调整时间，满足客户需求。 7.6.4 有效客户反应 * * 1、有效客户反应的含义 （Efficient Consumer Response，ECR） 在商品分销系统中，为消除不必要的 成本和费用，给客户带来更大效益而进行 密切合作的一种供应链管理策略。 ECR要求优化供应链业务流程，实现 业务流程自动化，集成条码技术、扫描技 术、EDI和POS系统。 7.6.4 有效客户反应 * * 2、有效客户反应的实施 ●谨慎选择合作伙伴； ●增加信息技术投资； ●创造利益共享、风险共担的氛围； ●改善业务流程和作业系统。 7.6.4 有效客户反应 * * 3、有效客户反应的策略 ●计算机辅助订货系统； ●供应商连续补货程序； ●建立产品、价格和促销数据库； ●交接运输。 * * 7.5.1 供应链 * * 信息流 资金流 商 流 物流 物流 （3）供应链的“流”传递 信息流 资金流 商 流 供应链中的信息流 ●商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务等内容。 ●询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证。 ●交易方的支付能力、支付信誉等 供应链中的资金流 ●资金流是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程； ●资金流主要涉及到电子支付安全问题。 供应链中的物流 ●物流是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、 储存、配送、装卸、保管等各种活动； ●有的可直接通过网络传输方式进行配送，如各种电子出版物、 信息咨询服务、软件等； ●而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输。 供应链中的商流 商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运 动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 7.5.1 供应链 * * （4）推式供应链 与 拉式供应链 制造商 分销商 零售商 顾客 顾客 零售商 经销商 制造商 供应商 7.5.2 供应链管理（SCM) * * (1)供应链管理的含义 (Supply Chain Management) ◆《物流术语》定义： 对供应链涉及的全部活动 进行计划、组织、协调与控制。 ◆美国俄亥俄州立大学的网络物流教授Bernard J. LaLonde认为:供应链管理是指对商品从最初的原材料 采购到最终的消费的整个过程的物流和相关信息流进 行管理，为顾客创造和提供附加价值。 ◆我们认为：沿着供应链对产品生产和流通过程中 的物流、资金流、信息流进行合理的计划、组织、协 调和控制，以期达到最佳组合和最高效率，通过信息 流和反馈信息流将供应商、制造商、直至消费者连成 一个整体的管理模式称为供应链管理。 (2)供应链管理和物流管理的比较 * * ●供应链管理是物流管理的发展和延续 1982年，凯思·奥立夫（Keith R. Oliver）和麦考尔 ·威波尔（Michael D. Webber）在《观察》杂志上发表了 《供应链管理：物流的更新战略》，首次提出“供应链管 理”的说法。供应链管理的出现源于对物流管理的研究。 从这个意义上讲，供应链管理是物流管理的发展和延续。 尤其是现代物流一体化的提出，更使得物流管理和供应 链管理的研究领域和研究方法雷同。 (2)供应链管理和物流管理的比较 * * ●供应链管理与物流管理的区别 ◆供应链管理不仅包括物流管理，还包括对于商流、 信息流和资金流的管理。 ◆物流管理主要研究各种旨在改善物流效率的物流管 理技术和方法。而供应链管理不限于技术方法的研究， 更加注重“合作”、“双赢”等管理理念的研究。 ◆战略联盟的出现标志着供应链成员企业的合作不限 于物流领域，而是各企业之间全方位的合作，以实现供 应链的无缝连接。 ◆供应链管理和物流管理的目标不同。由于不涉及资 金流，物流管理的主要目标是最低成本。相反，供应链 管理的目标是最大价值。 7.5.3 供应链管理的基本模式 * * 1. 正常交易 2. 纵向一体化 3. 战略联盟 1.正常交易 * * 制造企业通过传统的交易手段同供应商和分销商建立业务联系以实现供应链的物流功能。这是截至目前最为普遍的运营方式。这种短期的合作虽然可以实现物流功