- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
十一活动参考话术.doc
十一活动参考话术
1、“我听说蓝姆特有免费扣板赠送,我愿意给你们做样板房,但是我只要活动扣板,不扣买其他的产品,也不用你们帮忙安装,可以吗?
参考话术:
先生,你好,本次活动是为了推广逸动系列产品,树立品牌形象,所以每一个样板间都是蓝姆特的一个对外形象,我们必须要保证他的安装效果。逸动系列的配件及电器都是专门配套的,使用非专用配件不但会破坏整体美感,而且会存在安全隐患。先生你看,这种200*480的特殊尺寸是市面上其他品牌没有的,所以其他品牌的电器在尺寸上就不能和他完美搭配。
所以为了保障双方的权益,用户须同意采用蓝姆特配套产品和安装售后服务后,才能享受活动免费。
2、“蓝姆特的活动扣板真的是可以免费领取,不用花钱的吗?”
参考话术:
是的,消费者只要同意把装修房作为蓝姆特的样板房,即可免费获取四平方米的新款逸动扣板。先生你们家打安装面积大概有多大(简单回答客户问题后,把话题专为了解客户信息,不了解客户情况和让客户了解产品优点前,不要过多介绍活动,为之后可能出现的情况留一点回旋的空间)
3、“免费送板材你们不会亏本吗,你们会不会在其他服务和产品上收我很贵的价钱?”
参考话术
先生,我们本次活动是为了推广我们的新品逸动系列才征集样板房的,我们的目的是为新品宣传赢取口碑。我们是这次活动是厂家支持的一次全国性的大型宣传活动,这在蓝姆特官网上有专门的介绍,所以你不用担心我们会亏本。我们这次活动的配套产品和服务都是按照常规价格收费,您请放心。
4、“你们有个全场7折的活动,是任何产品都可以7折的吗?”
参考话术
先生,我们的全场7折活动是指除了特价产品、套餐外的产品全场7折。我们的特价产品价格已经是成本价销售了,只求赚个人气,再七折我们就连铺租也亏了(笑)。先生你家里的装修风格是怎样的,准备装修多大的面积,我看有哪一款产品比较适合您的(迅速把话题转移回消费者的需求上,不要在客户认可产品前在价格问题上纠缠)。
5、“1000元现金券能在我这一次消费上用吗,他是不是什么产品都能买,有没有什么附加条件的,又要买满多少钱才能用?”
参考话术
先生,消费券不能在本单上使用,不能抵消本次消费的金额,但能够在其他单上使用。例如您有第二套房需要装修,或者是您有朋友需要装修,或者您房子的其他空间也想使用蓝姆特产品,那么都可以拿来使用。
现金券的使用期为半年,在半年里,您可以随时凭现金券到本店换取价值1000元的任意蓝姆特产品,没有任何产品限制。当然了,如果您所选择的产品价格超过1000元,那么差价还是要补上的。另外本券不折现,不找零,只能一次使用,一次使用后无论是否已经消费满1000元,我们都是要回收现金券的,这点请注意。
文档评论(0)