共享经济：你的商业模式是朋友还是敌人？.docVIP

共享经济是消费行为的一种上升模式，它基于获取和再利用产品来利用空闲容量，对新兴和现有业务既有巨大的可能性也有巨大的威胁。截至目前，还不清楚这一经济是否仅仅是消费的短暂趋势，还是我们是否正在经历一个如何获取，分配和使用商品的真正转变。此外，对共享经济如何影响现有的商业模式知之甚少。这两个问题代表了本文发展的核心动力。因此，考察一下为什么共享经济有可能产生长期的消费行为转变，然后考虑这种变化如何影响公司的商业模式。基于一个着名的商业模式框架和各种当前的例证，我们提出了管理者必须自问的核心问题，以准备应对这种新的经济趋势带来的变化。 关键词 分享经济 协作消费 基于访问的消费 商业模式适应 数字化转型 可持续发展 访问权与所有权 1.共享经济的出现 在过去的几十年里，市场已经被替代性消费模式所取代，这种模式越来越多地挑战个人所有权作为获得产品利益的主要手段（Lamberton＆Rose，2012）。这种所谓的共享经济现象的特征是非物质资产，临时性资产和重新分配的物质货物，或者更少的有形资产，如金钱，空间或时间。此外，这些系统严重依赖于新的信息和通信技术，使得这种消费形式具有高度的可访问性，灵活性和易于共享的特点（Botsman＆Rogers，2011）。 共享系统扩散速度加快，共享经济对一些行业构成严重威胁。 2015年共有17家经营共享经济的企业价值超过10亿美元，员工总数超过6万人。就在去年，Airbnb（2015年）仅在全球就有超过3500万的付费客人。从这个巨大的提升中，没有任何迹象可以表明。估计甚至预测，到2025年，共享主要经济部门的收入将达到约3,350亿美元（PricewaterhouseCoopers，n.d。）。因此，关注这种新型的消费形式对于现任和创业者来说都是重要的（Matzler，Veider，＆Kathan，2015）。 共享经济的突出表现可以通过一系列同时发展来解释，包括促进互联互通的互联网技术，全球经济危机，重新工业化的趋势以及对可持续消费的更多疑虑（Bardhi＆Eckhardt，2012;M?hlmann ，2015）。消费者“能够访问他们无法拥有的或他们选择不拥有的物品或网络”（Bardhi和Eckhardt，2012，第881页）。 价格优势，环境可持续性，便利性，新消费体验和社会互动的巨大潜力肯定了共享经济将进一步发展。尽管当今社会的合作消费正在增长，但共享经济的潜力还处于起步阶段。看来，现任企业特别是在共享经济扩张速度放缓的同时，仍然期望他们必须渡过难关。然而，可以预期的是，许多企业和行业，特别是那些零售，汽车，科技，酒店，媒体，金融和旅游等行业，仍然会受到这种新的消费模式的影响（Ismail，Malone，van Geest，＆Diamandis，2014）。 通过提供共享经济不是九天奇迹的四个原因，我们有助于更好地理解它的长期影响以及为什么它不应该被低估。但是我们并不否认目前的分享系统似乎也遇到了障碍。尽管最初的分享运动着眼于向未使用的实物资产提供所有者的收入来源，但是这种新的消费模式日益专业化，也带来了一些关键问题。我们认为有必要讨论两个领域：（1）给定共享网络中出现的违规和问题;（2）超越它的外部性。最后，我们就如何认识共享经济对企业商业模式的影响提出了建议。 2.为什么共享经济要认真对待 2.1。技术使差异 基于提供访问的商业模式并不是新的（Babione，1964）。想想共享的洗衣机，滑雪租赁，或二手货物的重新分配。几十年来，如果不是几个世纪的话，共享也是商业环境的一部分。尽管Berry和Maricle（1973）在70年代讨论了企业和顾客分享的好处，但在这种消费模式在当今的商业环境中获得了实质的立足之地之前，似乎要经过40多年的时间。 从技术角度看，共享模式的成功主要在于互联网和其他相关技术的普及，这使得共享成为可能（Cohen＆Kietzmann，2014）。社交技术使分享更加方便和透明。通过不再需要人们彼此了解的需求（Schor＆Fitzmaurice，2015），促进了转售，提供访问或交换商品。其结果是互联网允许访问数以百万计的列表，并提供了世界各地的各种共享平台。拥有超过65000名会员，是一个例子，说明了现有的消费实践，通过技术的演变。尽管类似的做法可以追溯到中世纪，但是在现代形式上的保留起源于20世纪50年代的美国和英国。因此，家庭互换“不是在Web 2.0上发明的”，而是“互联网的发展对于保证这种协作旅游形式的发展是必不可少的”（Forno＆Garibaldi，2015，第209页）。 共享经济型网站不仅可以让人们以最便利的位置与拥有者相匹配，而且成本也比拥有一个好的要低得多，同时也提供了一种通过人员筛选，反馈回路和在线支付系统来获得信任的方式（The Econ