5.29-电子商务物流.ppt

电子商务物流 1 物流概述 物流：Logistics，起源于二战时期的美国。 二战期间：围绕战争供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，目的是将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快。 二战后：“Logistics”一词被美国人借用到企业管理中，产生了商业后勤、流通后勤，此时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流，是一个范围更广泛的物流概念。 1.1 物流的定义 物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。 1.2 物流活动的要素 运输 储存/仓储 包装 搬运 流通加工 信息 （1）运输 5种基本的运输方式？ 铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输 （2）仓储 运输：改变商品空间状态 仓储：改变商品时间状态 库存是仓储的静态形式。 库存主要分为:基本库存和安全库存。 基本库存：补给过程中产生的库存。 安全库存：为了防止不确定因素对连锁物流的影响，需要企业必须另外储备一部分库存。 （如大量突发性订货、交货期突然延期、临时用量增加、交货误期等特殊原因） （3）包装 包装的在物流中的功能 保护商品的功能 提高物流效率的功能：便利运输、便利装卸、便利存储、便利回收 传递信息的功能：包装上的各种标签和印刷图文 （4）流通加工 流通加工是物品流通过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 　　 流通加工是为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足用户或本企业的需要，使产需双方更好的衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。 流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，也可以看成是流通领域为了更好地服务，在职能方面的扩大。 流通加工 流通加工是物流中具有一定特殊意义的物流形式，它不是每一个物流系统必须的功能。 企业中的流通加工作业主要有以下类型 ： （1）分选加工 （2）精制加工 （3）分装加工 （5）信息 信息系统中信息的质量极其重要。关于信息的质量有两个主要的要求：获得必需的信息和拥有精确的信息。 物流信息系统：管理的人员利用一定的设备根据一定的程序对信息进行收集、分类、分析、评估，并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。 其他：配送、分拣 配送： 仓储和运输不是物流的最终目的，最终直面用户、满足用户需要的是配送。 配送：配+送 配送处于运输的末端，相当于短途运输（一个城市或区域范围内） 配送基本包括所有物流活动要素，是物流的缩影，是小范围物流活动的全部体现。 其他：分拣 分拣：物流配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。 视频1：人工分拣 视频2：自动分拣（UPS） 1.3 物流的分类 （1）按照物流活动覆盖的范围分类 国际物流：国际分工日益深化产生的 区域物流：一个国家（城市或经济区域）内的物流。 （2）按照物流在供应链中的作用分类 供应物流（采购物流） 、生产物流、销售物流、 回收物流 、废弃物物流 1.3 物流的分类 （3）按照物流活动的主体分类 企业自营物流:企业自建仓库、自备车队、人员的自给自足的物流模式。 专业子公司物流：企业成立专门负责本企业物流管理的子公司。 第三方物流：Third-party Logistics，3PL，是指由物流供需之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式。 1.4 物流的发展历程 物流是一个发展的概念，到目前为止，物流概念经历了3个阶段： （1）传统物流 （2）现代物流 （3）电子商务物流 第一阶段：传统物流 传统物流（PD，Physical Distribution） 企业在获得利润的基础上，为了满足顾客的需要，将原材料和最终产品转移到使用者手中的过程中，进行的一系列运输、仓储和配送活动的总和。 交易实现的一个“辅助活动” 第二阶段：现代物流 现代物流（Logistics）：20世纪70年代以后 PD改为Logistics 特点：物流与高科技的结合，与这种结合相适应，物流的概念发生了变化。 现代物流的概念：物流是为了满足顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的产品/服务以及信息的流动过程，以及能使物流有效低成本地进行而从事的计划、实施和控制行为。 第二阶段：现代物流 第二阶段：物流受到人们的重视，因为物流已经成为为人类开拓新的利润增值点的最后领域。 管理学家 彼得·德鲁克 在《财富》杂志上发表了题为《经济的黑色大陆》一文，将物流比作 “一块未开垦的处女地” 现代物流阶段：物流逐步走出商业的范畴而独立出来，成为跟销售并列的一个独立的业务。 第三