第4章--物流基础.ppt

* * * * * * * * 信息搜集要注意把握的要点： （1）进行搜集工作前要做信息的需求分析。 （2）搜集工作要具有系统性和连续性。 （3）要合理选择信息源。 （4）信息搜集过程的管理工作要有计划，使信息搜集过程成为有组织、有目的的活动。 * 电子商务师基础知识培训 * 4．信息处理 信息处理，就是根据使用者的信息需求，对搜集到的信息进行筛选、分类及储存等活动，加工出对使用者有用的信息。信息处理的内容如下： （1）信息分类及汇总。 （2）信息编目(或编码）。 （3）信息储存。 （4）信息更新。 （5）数据挖掘。 * 电子商务师基础知识培训 * 信息可区分为显性信息和隐性信息：显性信息是可用语言明确表达出来的、可编码的信息；隐性信息则存在于个人的意识活动、世界观、价值观和情感之中，往往很难以某种方式直接表达出来或直接发现，也难于传递与交流，但隐性信息具有可直接转化为有效行动的重要特性，其价值往往高于显性信息。 * 电子商务师基础知识培训 * 为了充分发挥信息的作用，需要对显性信息进行分析、加工和提取，挖掘出隐藏在后面的隐性信息，这就是数据挖掘的任务。 数据挖掘包括数据准备、数据挖掘、模式模型的评估与解释、信息巩固与应用等处理过程。 * 电子商务师基础知识培训 * 5．信息传递 信息传递是指信息从信息源发出，经过适当的媒介和信息通道输送给接收者的过程。 * 电子商务师基础知识培训 * 信息传递方式有许多种，可从不同角度来划分信息传递方式。 （1）从信息传递方向看，有单向信息传递方式和双向信息传递方式。 （2）从信息传递层次看，有直接传递方式和间接传递方式。 （3）从信息传递时空来看，有时间传递方式和空间传递方式。 （4）从信息传递媒介看，有人工传递方式和非人工的其他媒体传递方式。 * 电子商务师基础知识培训 * 6．信息服务与应用 服务与应用是物流信息资料重要的功能，信息工作的目的就是将信息提供给有关方面使用。物流信息的服务与应用主要内容有以下几方面： （1）信息发布和传播服务。 （2）信息交换服务。 （3）信息技术服务。 （4）信息咨询服务。 * 电子商务师基础知识培训 * 物流网络和节点建设是为客户提供一站式服务迈出的最为重要的一步。加强总部对各个网点的管理，最大化地保障仓储、运输、配送等环节的无缝衔接，实现企业与客户之间信息及时、准确的传递，必需应用以IT技术为基础的物流信息化手段，其在物流管理优化方面发挥着决定性的作用。 * 电子商务师基础知识培训 * 6 物流与电子商务 本章学习目标 学习本章后，使学生说出电子商务的概念和含义，陈述电子商务的内容和分类，描述电子商务工具的基本流程，解释在电子商务条件下如何解决物流配送的问题，说明电子商务与物流的关系以及电子商务对传统流通业的冲击。 本章知识要点 1、电子商务的含义和类型 2、电子商务的各种工具的基本流程 3、电子商务与物流的关系 6.1 电子商是商品流通的新形式 ▲ 6.1.1电子商务含义 6.1.2 电子商务的核心是人 ▲ 6.1.3 电子商务系列化，系统化、高效的电子工具 6、1、1、电子商务的含义 简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。在这里，我们总结各种电子商务定义将其分为两大类。 第一类定义，从技术角度出发提出: 电子商务是通过电子方式在网络上实现物资与人员流程的协调，以实现商业交换活动的过程。 第二类定义，从商务角度出发提出： ① 电子商务是对整个贸易活动实现电子化。 ② 电子商务是电子化的购物市场。 ③ 电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。 6.1.3 电子商务系列化，系统化高效的电子工具 1．电子数据交换---EDI 2．电子订货系统---EOS 3．计算机辅助订货系统（连续补货） 4．电子支付工具 6.2 电子商务对商品流通的革命 6、2、1、传统流通行业业务和规模的萎缩 6、2、2、商业企业业态的大幅度大规模转型 ▲ 6、2、3、商品供应链的重组 6、2、4、全球化市场的形成 6.2.3商品供应链的重组 它与传统的供应体系相比，具有以下优点： ① 周转环节少，供应链条短。由于供、产、销通过网络，实时连线实现直接见面，商品流转的中间环节大大减少，提高了商品的流转速度。 ② 由消费需求拉动供给，组织产品生产，具有较大的灵活性。 ③ 交易成本低。由于提高了商品信息的流通速度，减少了商品流通的中间环节，整个交易的成本大大降低，无论对于卖方还是对于买方都是非常有利的。 6.3 现代物流对电子商务的影响 6.3.1物流是电子商务概