(自学考试)供应链管理复习要点(全).doc

专业资料精心资料 下载可编辑 供应链管理 TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc418952358 第一章 绪论 PAGEREF _Toc418952358 \h 1 HYPERLINK \l _Toc418952359 第二章 供应链绩效评价与管理 PAGEREF _Toc418952359 \h 4 HYPERLINK \l _Toc418952360 第三章 供应链战略管理 PAGEREF _Toc418952360 \h 7 HYPERLINK \l _Toc418952361 第四章 供应链管理组织结构 PAGEREF _Toc418952361 \h 9 HYPERLINK \l _Toc418952362 第五章 供应链物流网络规划 PAGEREF _Toc418952362 \h 10 HYPERLINK \l _Toc418952363 第六章 供应链计划管理 PAGEREF _Toc418952363 \h 13 HYPERLINK \l _Toc418952364 第七章 供应链信息管理 PAGEREF _Toc418952364 \h 16 HYPERLINK \l _Toc418952365 第八章 供应链库存控制 PAGEREF _Toc418952365 \h 19 HYPERLINK \l _Toc418952366 第九章 供应链关系管理 PAGEREF _Toc418952366 \h 21 HYPERLINK \l _Toc418952367 第十章 全球化供应链管理 PAGEREF _Toc418952367 \h 24 绪论 供应链管理的产生 21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点： 1全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧 2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高 3产品的创新和研发难度问题日益突出 4顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高 纵向一体化管理模式的弊端 1增加企业投资负担 2承担丧失市场时机的风险 3迫使企业从事不擅长的业务活动 4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 5增大企业的行业风险 横向一体化管理模式 横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行，形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面，于是便产生了供应链管理（SCM） 外包 外包是供应链管理思想的进一步发展 供应链概念、结构与类型 我国《物流术语》对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流”。 之间的关系 供应链的类型： 推式供应链和拉式供应链 有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链 集成供应链和分散式供应链 敏捷供应链 第三节供应链管理的概念、作用与内容 供应链管理的作用： 1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。 2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势。 3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。 供应链管理的层次：战略层次、计划层次、实施层次 一套完整的供应链战略包括库存策略、运输策输、设施策略和信息策略 供应链组织管理主要的内容一般包括：1供应链战略规划和建设 2供应链制度建设 3供应链组织管理中的团队建设 4供应链组织管理中的人力资源管理 5供应链企业文化建设 供应链绩效管理：评价内容分为：内部绩效衡量、外部绩效衡量和综合绩效衡量 供应链运作包括生产计划和库存管理、供应链信息管理、供应链关系管理（供应商关系SRM、客户关系CRM、渠道关系管理）等内容 第四节供应链管理的发展趋势 全球化供应链管理 优点 集成供应链管理 “虚拟组织” 优势和意义 供应链战略联盟 策略主要有第三方物流、第四方物流、供应商管理库存等。 敏捷供应链 优势 基于信息技术的供应链协调 价值网络 与传统的价值链相对有多方面的不同 第二章 供应链绩效评价与管理 第一节传统供应链管理存在的问题 供应链中的不确定性 二、观念传统 三、分散化供应链：主要有以下几个方面的特点：1利益冲突，独立决策 2信息共享不足 3缺乏信任 四、牛鞭效应 第二节供应链绩效管理 供应链绩效管理的作用 1供应链绩效管理对企业起到激励作用 2供应链绩效管理可以支持组织作出正确决策 3供应链绩效管理能增强供应链及其成员的竞争力 第三节供应链绩效评价指标体