安徽高速企业文深植培训.doc

 安徽高速企业文化深植培训 课件大纲 二〇一〇年十月  目录 第一章 企业文化基础知识 1 第一节 关于企业文化的含义 1 一、士兵守则折射的文化问题 1 二、企业文化的来源 2 三、企业文化基本概念 3 第二节 企业文化的核心内容 4 一、使命 5 二、愿景 7 三、核心价值观 10 第三节 企业文化管理的基本观点 13 一、转 13 二、简 13 三、用 13 第二章《我们的行动纲领》培训 14 第一节 为什么文化手册名字叫《行动纲领》 14 第二节 我们的文化从哪里来 14 一、安徽高速成长的不断探索与实践 14 二、解决现阶段企业主要问题的思想引导 15 三、满足企业长远可持续发展的需要 16 第三节 我们的文化核心 16 一、我们的使命： 16 二、我们的愿景 17 三、我们的核心价值观 17 四、相关理念 21 第三章 企业文化深植方式方法 23 第一节 安徽高速企业文化管理方向 24 一、项目主要使用的分析工具：竞争性文化价值模型 24 二、安徽高速文化调研的主要结论 25 三、安徽高速企业文化发展方向 27 第二节 安徽高速企业文化深植阶段的注意事项 28 一、企业文化管理的核心任务是什么 28 二、文化变革的关键：营造员工的心理安全感 28 三、文化管理过程中要关注影响文化的各种因素 29 四、发挥领导者和管理者的作用 29 五、引领文化变革的一般思路 29 六、企业文化深植期的四个抓手 30 七、管理者在文化深植中的注意事项 31  第一章 企业文化基础知识 第一节 关于企业文化的含义 一、士兵守则折射的文化问题 中国士兵守则 1、热爱中国共产党，热爱社会主义祖国，热爱中国人民解放军，全心全意为人民服务。 2、执行党的路线，方针，政策，遵守国家的法律法规。 3、执行军队的条令，条例和规章制度，服从命令，听从指挥。 …… 德国士兵守则 1、德国士兵为争取胜利而战斗时，残酷与无意义的破坏都与他的身份不称。 3、战斗员必须穿制服，禁止穿便服或不带臂章作战。 6、红十字会是神圣不可侵犯的。对受伤的敌人应给予人道的待遇。 7、平民是神圣不可侵犯的，士兵不准掠夺和任意破坏。 美国的士兵守则 1、你不是超人，别和比你勇敢的战友躲在同一个散兵坑里。 3、不要太显眼，因为那会引来对方火力攻击。 4、别忘了你手上的武器是由最低价的承包商制造的。 5、所有五秒的手榴弹引线都会在三秒内烧完。 6、如果你的攻击进行得很顺利，那一定是你中了圈套。 7、尽量显得是一个无关紧要的人，因为敌人可能弹药不够了（他会先打最重要的人）。 表面是军规，实质反映文化问题： 中国——注重政治 德国——注重公理 美国——注重个人 国家民族文化不同，价值观就不一样! 二、企业文化的来源 企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究，七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，期望探究其中的奥秘，经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化的差异，日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力，这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化，“企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注。 美日企业对比研究的基本结论是企业管理既要注意“硬件”管理，更要重视“软件”管理。 《日本企业管理艺术》的作者（理查德帕?斯卡尔和安东尼?阿索斯）指出，日本企业成功的秘诀在于：硬管理与软管理的有机结合。作者还在书中提出了一种框架性管理模型，即“7S”管理模式： 日本企业的成功因素是重视三个硬性S的同时，更加重视四个软性S；而美国企业在管理中过分偏重三个硬性S，忽略了四个软性S。 前“3S”：管理的硬件。 战略：包括计划、措施，指一个企业如何获取和分配有限的资源以达到预定的组织目标； 结构：指一个企业的组织方式； 制度：指信息在企业内部传送的程序、形式； 后“4S”：管理的软件，即企业文化。 人员：指企业的人力资源状况； 作风：指企业领导者、管理人员的行为方式和企业的传统作风； 技能：指主要人员或整个企业的独特能力； 共同价值观：指能够激励人心、将职工个人追求与企业组织目标很好结合起来的价值观念或最高目标。 三、企业文化基本概念 文化： 1、考古学上指同一历史时期的遗迹、遗物的综合体。同样的工具、用具、制造技术等是同一种文化的特征。 2、人类所创造的财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学。 3、运用文字的能力及一般知识。 社会文化： 社会成员在知识、信仰、艺