装饰公司业务话术范本.doc

下载可编辑 专业资料 精心整理 装饰公司业务话术范本 开场白：XX先生／女士您好，打扰您了，我这里是XX装饰的XXX。 已交房小区 家装顾问：请问你XXX（小区名称，如：XX小区）房子装修了吗？ 第一种情况： 业主：我已经装过了。 家装顾问：哦，那恭喜了，是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下，我们公司优惠力度还是非常大的。 业主：没有。 家装顾问：哦，那不好意思打扰您了，祝您生活愉快！ 业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。 家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。 业主：不方便，这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。 家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧，你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话，24小时为您开机。 业主：嗯，好的，再见。 家装顾问：XX先生／女士，打忧您了，祝您生活愉快／周末愉快（视情况而定） 第二种情况： 业主：还没有装修， 家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？ 业主：过段时间再装修。 家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。 业主：我这边还不能确定时间呢。 家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧，您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话，我的电话是24小时开机的，这个周五下午再给您打个电话，约一下周末的时间好吧。 业主：嗯，好的。 家装顾问：好的，那我周五给您电话。 业主：嗯，好的，再见 家装顾问：祝您生活愉快！ 业主：我暂时不装修 家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？ 一、 业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。 家装顾问：哦，那您小孩在上大儿了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学） 业主：小孩上大一（大二，大三）了。 家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下可以随时给我打电话。 业主：嗯，好的。 家装顾问：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手机号码的前三位）的手机号码，XX装饰的XX。打扰了，祝您生活／周末愉快！ 业主：嗯，好的，谢谢，再见。 家装顾问：嗯，好，再见 二、 业主：投资的，等段时间楼市回暖，就卖了。 家装顾问：这样啊，那其他小区的房子有需要装的吗？ 业主：没有。 家装顾问：哦，好的，那先生／女士打扰您了，您注意查收短信，138（自己手机号码的前三位）的手机号码，XX装饰的XX，祝您生活／周末愉快！ 未交房小区 快要交付的楼盘（1个月左右） 家装顾问：XX房子快要交房了，您装修这一块考虑的怎么样了？ 业主：还没有考虑好。 家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话。 业主：嗯，好的。 家装顾问：那XX先生／女士您查收短信，，138（自己手机号码的前三位）的手机号码XX装饰的XX，打扰了，祝您生活／周末愉快！ 业主：嗯，好，谢谢，再见！ 家装顾问：嗯，好，再见！ 三： 业主：投资的，等段时间楼市回暖／其他，就卖了。 家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集板房N套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您朋友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。 业主：没有。 家装顾问：哦，那不好意思打扰您了，祝您生活愉快！ 业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。 家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。 业主：不方便，这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。 家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧，您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话，我的电话是24小时开机的 业主：嗯，好的，再见。 家装顾问：XX先生／女士，打扰您了，祝您生活愉快／周末愉快（祝情况而定）！ 四： 业主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。 家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一 下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。 业主：没有时间。 家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话，我的电话是24小时开机的。 业主：嗯，好的。 家装顾问：好的，那我后期再和您联系，打扰了，祝您