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CONFIDENTIAL DRAFT * 启动阶段任务 立项申请 组建项目团队 项目策划/制作任务书 项目开工会 启动阶段输出 项目组成员表 项目策划/项目任务书 启动阶段工具方法模板 项目组成员表（模板） 项目策划/项目任务书（模板） 里程碑 项目启动 项目启动的重要关键点 最佳实践： 1、保持与客户、发起人、高层管理者的沟通，明确需求及获得相关支持； 2、明确项目目标和定位； 3、做好项目启动会议，统一思想，明确团队运作规则 常见问题： 1、需求不明确或者需求沟通不充分； 2、项目组成员选择不合理； 3、为促成项目，过于乐观地分析项目可行性，对风险和制约因素考虑不足 计划阶段任务 工作分解结构 活动排序 资源、工期、成本估算 风险计划、沟通计划 项目计划 计划阶段输出 WBS 网络图/甘特图 进度计划 风险计划 沟通计划 计划阶段工具方法模板 活动排序：网络图 工期估算：三点估算法、专家判断法 成本估算：自下而上法、专家判断法、类别估算法、参数成本法 进度计划：甘特图、里程碑图、关键路径法 WBS（模板） 进度计划表 风险管理表 沟通计划表 项目规划 项目规划的重要关键点 最佳实践： 1、明确细分项目范围 2、全面充分的风险识别 3、各关键干系人的识别与沟通计划 常见问题： 1、对工作任务的分解不充分 2、风险防范意识不强及没有沟通计划 3、计划通常由个人制定，没有在项目组达成共识 项目实施和监控 实施、监控阶段任务 沟通 项目监督 变更管理 实施、监控阶段输出 项目会议纪要 项目状态报告 项目变更管理表 实施、监控阶段工具方法模板 有效会议关键要素 项目变更管理流程 项目监控方法工具 项目会议纪要 项目状态报告 项目变更管理表 项目实施和监控的重要关键点 最佳实践： 1、根据沟通计划，与项目干系人进行良好的沟通 2、严格监控项目进度，及时协调解决问题 3、重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施 常见问题： 1、需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运作混乱 2、跨部门项目组成员的绩效考核与激励机制不完善 3、项目组的沟通和跨部门协助难度较大 项目收尾 收尾阶段任务 评估与验收 项目总结 文件归档 收尾阶段输出 项目评估报告 项目总结表 收尾阶段工具方法模板 项目评估验收要素 项目总结表（模板） 项目收尾的重要关键点 最佳实践： 1、顺利完成项目评估和验收 2、成功和失败的经验总结 3、完整的项目信息归档 常见问题： 1、经验教训的总结和传承做的不够 2、项目组成员对文档的重要性认识不足 3、项目的移交（尤其是跨部门情况下）不平滑 项目管理生命周期的要点 启动过程组核对表(checklist) 行动 1.从通过可行性研究的候选项目中选择一个项目 2.选择项目经理 3.授权给项目经理 4.收集历史信息 5.把大项目划分成几个阶段 6.确定高层次干系人，识别他们的影响，以及对于风险的承受力 7.把干系人的需求和期望转换成项目的要求 8.保证商业需求已经记录 9.记录假设 10．记录限制条件 11．保证最终的产品范围是可实施的 12．理解项目如何与组织的战略目标相适应 13．决定项目目标和产品目标 14．使解决冲突目标的方法实施更加方便 启动过程组核对表(checklist) 行动（续表） 15．熟悉与项目相关的公司文化和结构 16．找到现有的流程和标准 17．理解公司如何开展业务以及适用于项目的公司已有的程序和政策 18．使用项目规划过程组做高层次计划 19．完成关于项目进度和预算重要估算的顺序 20．决定项目章程的形式，以及原因 21．和干系人及顾客协调项目的启动事宜 22．和顾客一起决定可交付成果的标准以及项目的范围 23．决定最初的项目组织 24．记录已知的所有风险 25．决定所有需要的里程碑 26．决定范围如何控制 27．最终确定项目章程 28．得到项目章程的正式批准 规划过程组核对表（checklist） 行动 1.决定如何计划范围，时间，成本，风险，质量，过程改进和采购，以及将这些计划放在各个知识领域管理计划的开始 2.完善来自于项目启动的要求，使他们更加具体 3.创建一个关于项目可交付成果的描述，这项工作要求完成项目范围说明书 4.在进一步的计划完成前利用项目范围说明书从干系人那里得到关于最终范围的批准 5.确定项目团队 6.建立WBS 7.在WBS词典里创建关于每个工作包的描述，使得被分派做这项任务的新手也能够明白 8.如果必要的话把工作包划分为活动 9.排列活动，确定先行和后续的活动 10.估计资源需求 11.和职能经理会面获得资源使用权 12.决定估计的准确程度 13.保证人员在估计的时间和成本内工作 14.确定如果不压缩工期的话项目多久能够完成 15.编制进度模型 16.编制预算 17