第3章 已有资料的收集-精选.ppt

东北财经大学统计学院() 2007年5月 Marketing Research * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 第3章 已有资料的收集 §3.1 已有资料的性质 §3.2 已有资料的来源 §3.3 已有资料的收集与评估 返回总目录 §3.1 已有资料的性质 一、什么是已有资料 三、已有资料的优点 二、已有资料的用途 四、已有资料的局限性 返回总目录 返回本章 一、什么是已有资料 原始资料（primary data）：是调研人员为满足特定目标而收集的第一手资料。 已有资料（secondary data）：也叫二手资料、次级资料，是其他人或机构为了其他目的而收集、记录和整理出来的有关资料。 返回总目录 返回本章 1.资料可分成两大类： 2.已有资料的特征 文献特征 存在性 历史性 易获得性 一、什么是已有资料 比较项目 原始资料 已有资料 收集目的 为解决当前问题 为解决其他问题 收集过程 较为复杂 迅速而简便 收集费用 高 相对很低 收集时间 长 短 原始资料与已有资料特点比较表 返回总目录 返回本章 二、已有资料的用途 已有资料可以提供解决问题所需的信息。 已有资料为原始数据的收集提供了先决条件。 已有资料可提醒调研人员注意潜在的问题和困难。 已有资料可以提供实地调查无法得到的某些资料。 已有资料作为一个参照基准，可将原始资料与之相比较，进而确定原始资料的有效性与准确性。 返回总目录 返回本章 节省费用和时间。 有些信息只能从已有资料中得到。 在某些情况下，已有资料可能比原始数据还准确。 三、已有资料的优点 返回总目录 返回本章 已有资料是为其他目的而收集的，可能不能满足调研人员对数据的要求。 ——资料范围不同 ——测量标准不同 ——分类标准不同 有些情况下不存在相关的已有资料。 已有资料的信息已经过时。 无法控制已有资料的准确性。 四、已有资料的局限性 返回总目录 返回本章 §3.2 已有资料的来源 一、内部的已有资料 二、外部的已有资料 返回总目录 返回本章 一、内部的已有资料 内部的已有资料（internal secondary data）是那些源自机构内部的数据，或者是由本机构记录的数据。 内部的已有资料主要包括以下几类： 返回总目录 返回本章 内部记录 ——业务资料 ——统计资料 ——财务资料 顾客反馈 顾客数据库 二、外部的已有资料 外部的已有资料（external secondary data）是指其他机构而非调研人员所在机构收集或记录的资料。 外部的已有资料主要包括以下几类： 返回总目录 返回本章 出版物 计算机数据库（computerized database） 辛迪加数据 互联网 1.出版物 书籍、报纸、期刊等出版物涉及的主题多种多样，如指南、名簿、索引、导读、手册、统计资料、广告资料、预测资料等，它们是已有资料的丰富来源。 返回总目录 返回本章 2.计算机数据库 文献数据库 数据类数据库 指南性数据库 二、外部的已有资料 3.辛迪加数据 辛迪加数据并不是为了专门的调研问题收集的，但是按用户的情况处理后可以满足不同用户的具体需要。 辛迪加数据的优点： 收集信息的费用可以由客户共同分摊 辛迪加数据的可信度较高 辛迪加信息公司能够更加深入地进行调研，收集更多的资料 信息的需要者可以非常快地获得所需的信息 4.互联网 中华人民共和国国家统计局网站（） 中华人民共和国商务部网站（） 零点指标数据网（） 世界贸易组织网站（） 国际货币基金组织网站（） 世界银行网站（） 经济合作与发展组织网站（） 欧盟统计局网站（） 美国商务部经济分析局网站（） 美国商务部普查局网站（） 返回总目录 返回本章 二、外部的已有资料 东北财经大学统计学院() 2007年5月 Marketing Research * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 * 大吉大利 大吉大利