外贸业务经理职责说明.doc

WIT MOLD LIMITED 业务经理-岗位说明书 岗位名称 外贸业务经理 所属部门 市场部 文件编号 晋升方向 外贸业务总监 机密等级 C 文件版次 工作联系： 岗位功能简述： 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。 2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 3、负责所接定单的生产，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。 4、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 5、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 6、负责招聘新人，对7、完成上级临时交办的工作。 岗位价值 带领组员，实现梦想3年以上从事注塑模具行业工作经验 工作技能与职业操守能力：程度能的接待客户，及展会行业业务流程，遇到任何突发情况可以独当一面的能力和精神的团队激励及统筹能力 的沟通表达能力，培训能力组织能力高度的工作热情责任感抗压能力强具有较强的 10. 不断学习，追求更高更好的待遇。对生活与工作充满激情， 并能做好协调。 11. 主动发现问题并解决问题，可以独当一面，带动团队营销推广工作 工作检查 人及频率 赏罚 客户开发-重点工作 通过社交平台，海关数据及公司平台开发尽可能多的新报价客户 1.新报价客户 纳入绩效考核 客户跟进－重点工作 1. 跟进已报价反馈，新报价，更新报价争取订单客户，成为新报价客户 3. 跟进客户来访，服务，争取订单业绩：USD150W至少RFQ 3. 每天有跟进客户4. 针对性跟进 5. 跟进相结合保持良好互动 纳入绩效考核 报价和订单处理 －重点工作 1.处理新客户报价，已报价客户新项目报价，2.新订单安排和处理 1. 认真检查，规定时间内准确无误发送报价或报价更新特殊情况妥善与和客户沟通协调订单后第一时间按项目沟通邮件，图纸规定时间内跟进模具设计，做好一切安排 纳入绩效考核 客户接待 -重点工作1.客户来访前调查公司背景工程师深入商讨已报价项目技术点，充分调动情绪寻找机会更多的了解客户公司，供应商项目进展客人自身情况，全方便无向客人展示我司软硬实力，做好服务使客人宾至如归对我司质量与服务满意及时写感谢信总结来访要点，做好客户资料保存客人已有项目在做来看试模提前与相关部门做好万全准备1. 客户好评 项目跟进 －重点工作 1. 下PO之后跟进设计，有问题及时与客户和工程师沟通，争取早日批准加工做模后定期发送进度报告，后发送试模报告，样品测试报告样品图片等等让随时了解项目及时安排寄样跟进反馈后推荐我司货代，联系货代做好运输服务 4. 客人收到模具后跟进反馈，做好售后服务好评 纳入绩效考核 团队管理 －重点工作 招聘面试新人。邮件指导客户开发 1. 招聘面试新人。 3. 入职培训（企业文化培训） 4. 邮件写作培训 5．开发客户培训6. 跟进客户培训 7. 客户来访接待培训 8. 其他培训 纳入绩效考核 学习成长 -重点工作 1. 积极学习专业知识，外贸知识英语及其他方面有利于提升个人职业素养的，武装自己参加各种，总结与反思并运用到日常工作中并解答客户专业问题. 合格的 人员管理－重点工作 管理本组所属员工，培养、指导员工的思想意识、业务素质等；负责对本部人员的业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合考核 1.晨会和夕会。 2.对日常工作进行管理。 副总经理每周检查 一次 纳入绩效考核 上级临时交办任务和上级没有交事宜临时交办时，独当一面给出解决方案上级， 2.主动发现、分析中的问题，带动做推广工作。交办任务时， 2.处于良好凝聚状态持续询盘、新客户新订单期限检查 完成好坏加分或减分 审核 审批 日期 日期 日期 上级主管：市场部副总 外贸业务经理 公司外部联系： 客户/供应商 其他内部联系： 各部门 直接下属及人数： 本组成员（