大连市智慧旅游发展现状和对策研究.doc

大连市智慧旅游发展现状和对策研究 　　摘 要：大连智慧旅游就是利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的定制旅游产品或者服务。本文分别从旅游消费、旅游资源、旅游住宿三个层面对大连市智慧旅游的基础条件进行介绍；然后重点分析大连市智慧旅游发展的基本现状，具体从“i慧游”平台、产业园区、信息化工程三个角度进行总结；接着，给出大连市智慧旅游的两种表现形式；最后，指出大连市智慧旅游发展的应对策略。 　　关键词：智慧旅游；互联网；发展 　　“智慧旅游”是借助于现代高科技术（物联网、云计算、下一代通讯网络）把旅游资源和信息资源高度系统化整合，并服务于大众企业、政府等。利用信息技术可以让游客随时的找到景点的地址、联系方式等，实行统一的信息管理模式。大连拥有得天独厚的自然资源，并且获得过很多的称号，例如我们国家最好的旅游地点、世界级的花园都市等。大连正在大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销。在2011年，全国旅游工作会议上明确提出：“要抓住三网融合快速推进，移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代化服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销，网上预订、网上支付，发展在线旅游业，鼓励各类旅游信息化发展模式创新，选择一批有条件的旅游城市，现已开展大连智慧旅游业试点，大力推进宾馆饭店景区景点和各类旅游接待单位信息化建设”。 　　一、大连市智慧旅游发展基础分析 　　1.旅游消费基础 　　每年的5月下旬到9月上旬是大连的旅游旺季，在此期间，大连会有大型的赏槐会、出口商品交易会以及国际服装节等，国内国外游客众多。大连旅游景点之星海广场具有很厚重的意义，在广场中心以北，是星海会展中心，里面集贸易、展览、娱乐于一体，整个广场磅礴大气，气势恢弘。另外，老虎滩海洋公园，奥林匹克广场，圣亚海洋世界、圣亚极地世界、珊瑚馆三个部分是圣亚海洋世界的主体。同时，大连临近渤海，具有丰富的海产，并且当地的海鲜非常的出名。 　　2.旅游资源基础 　　大连拥有着天然的岛、海、喷泉等一系列的旅游景观，并且极具当地的特点。大连的海岸线长达两千多公里，包围着这个美丽的城市，并且具有很多当地特色的旅游景点，例如星海湾大桥、老虎滩、北大桥等，为大连市旅游业发展增添了特有气息。除了具有海边的旅游特色外，在城市里面也建立了很多大大小小的一百多个独具特色的广场，并且还有在全中国排名第二大的东港音乐喷泉广场；并且还有各种类型的博物馆，这里既有历史的遗迹，又有大自然的奇迹陈列在这里。 　　3.旅游住宿基础 　　大连市有45家A级景区，4家5A级景区，15家4A级景区，具有旅行社四百多家，星级酒店二百多家，其中也不乏有很多的五星级酒店，大连市有着完整的旅游住宿条件。 　　二、大连市智慧旅游发展现状分析 　　1.“i慧游”大连智慧旅游平台 　　大连已经成立了政务、商务平台，同时建立了一套健全、完善、规范的电子行程监督体系，“i慧游”大连智慧旅游平台已上线运行，人们不仅可以在该平台直接购买门票，还可以通过手机轻扫景区二维码图标，就能买到比网络价格还实惠的超低价门票。现在许多的外地游客在大连智慧旅游平台负责人手把手的指导下，完成了愉快的购票体验。 　　2.大连智能乡村旅游信息化工程 　　大连市集中精力发展智慧旅游，结合信息化的发展路线，在现代先进信息技术的支持下，建立具有一个高标准要求的、现代化的可以实现旅游信息的自动收集、整理、输送、分析等环节的乡村旅游体系，这样既能带动大连市区域经济的发展进步，还能调整大连市农业的布局以增加农民的收入，并能推进大连市智慧旅游前进的步伐。 　　3.大连智慧旅游产业园区 　　当地有着神秘的具有东方文化色彩的产业园区金石滩，具有独特的艺术气息，吸引着各地的乘客前来观看。据了解，这个园区还会继续二期和三期的建设，并开放画廊、美术馆、雕塑管、艺术演艺厅等具有中国文化气息的艺术展馆，在这里，游客们可以尽情的欣赏我们的国学和文学艺术，让游客们的心灵得到净化，可以暂时的忘记城市的喧嚣、浮华，领略艺术天堂的乐趣，这是大连极具特色的具有文化特色的产业园，除此之外，还有金石产业园区、大连高新技术产业园区等。 　　三、大连智慧旅游表现形式 　　从智慧旅游的概念定义出发，结合旅游业务的发展特点，将大连智慧旅游总结为以下的两种表现形式： 　　1.智慧服务 　　智慧旅游的重中之重是智慧服务，它能够推动智慧旅游的前进。智慧服务就是利用先进的技术和方法让游客选择更适合自己的服务，不但能够满足游客的一切需求，还能给他们尽情的享受这其中的乐趣，使他们觉得花有所值。智慧商务主要是针对旅游服务提供商而言的，是指综合利用各类智慧化的技