强化精实管理 抓基层建设.docVIP

PAGE PAGE 6 强化精实管理 狠抓基层建设 确保宁海烟草持续平稳健康和谐发展 ——在2012年宁海烟草工作会议上的报告 （2012年2月7日) 孟荣孝 同志们： 我们这次工作会议的主要任务是：传达贯彻2012年省、市烟草工作会议精神，紧密联系宁海烟草实际，回顾总结2011年工作，安排部署2012年工作。下面，我代表局（分公司）党组向大会作工作报告。 一、2011年主要工作回顾 2011年是“十二五”规划的开局之年。一年来，在省、市局（公司）和县委、县政府的正确领导下，我们紧紧围绕“卷烟上水平”，精实管理夯基础，创新创和激活力，较好地实现年度各项工作任务目标，保持了宁海烟草平稳健康发展的良好态势，实现了“十二五”良好开局。 （一）经济运行平稳增长。经济运行平稳增长。以提升结构为工作重点，大力开展品牌培育，经济运行态势良好。全年销售卷烟3.43万箱，同比增长4.32%，完成年度目标的102.7%；实现含税销售额11.13亿元，同比增长12.67%；实现毛利2.77亿元，同比增长13.39%。卷烟结构稳步提升，单箱销售额32425.62元，同比增长8%；省产烟销售1.77万箱，同比增加 6.51%，销售比重为51.61%，同比提升了1.06个百分点；一、二类烟销售1.43万箱，同比增长14.44%，占总销量比重为41.76%，同比提升了4个百分点；全国重点品牌（新口径）销售2.32万箱，同比增长6.79%；低档烟销售2080.71箱，完成年度计划的101.01%；低焦卷烟销售1180.13箱，同比增长3.44%。 （二）网建水平稳步提升。以“532”、“461”知名品牌培育为主线，扎实开展网建工作，推进营销服务上水平。一是全力推进知名品牌培育工作。以“七匹狼”品牌为重点，以强化品牌培育考核、开展零售终端促销、交流培育创新方法等为抓手，深入开展培育“532、461”知名品牌建功立业活动，全力推进知名品牌培育工作。同时，加强工商协同营销，多次与多家中烟公司开展工商协同座谈会、品牌推介会，共同做好品牌的培育工作。二是稳步推进网络建设。推进网上订货、网上配货、终端信息采集和零售终端基础维护等重点工作，取得较好成效。开通网上订货客户3892家，网上订货率达76.72 %，达到市局（公司）75%的年度目标。开通网上配货客户13家，对其做好数据对接和订货监控等工作，确保网上配货工作有效推进。信息采集客户252家，月均数据上传率97.06%，达到市局（公司）90%的要求，准确率在历次检查中都达标。全面完成客户服务手册发放、亲和服务联系卡终端上墙、终端资源普查及按照新的客户分类标准、流程切换调整客户类别等工作。三是扎实推进“亲和”服务效能提升。以“亲和服务月”活动为契机，以“八个多一点”为主题，以开展礼仪培训、客户服务大比拼、交流品牌培育创新方法、推广“135工作法”及“七步法”、加强班组建设等为抓手，深化“亲和”服务品牌建设，提升服务营销水平。 （三）市场监管再创新佳绩。突出市场监管、内部监管、基础管理重点工作，着力写好市场监管精细化、内管下移持续化、基础管理规范化、队伍建设优质化四篇文章。全年共查获各类涉烟违法案件228起，其中5万元以上大要案3起，破获2010“12?7”国标网络案1起；共查获各类违法卷烟3648.8条，涉案总值115.8余万元，罚没款45447元；司法处理10人，其中刑事拘留2人，判刑8人。一是市场净化稳步提升。坚持日常巡查和突击检查相结合，加强与公安、工商等部门的密切协作，联合开展节日市场专项整治、重点区域突击检查等行动，打击违法卷烟经营，有效遏制卷烟违法行为发生。辖区市场净化度稳步提升，在省局半年度市场净化率考核中，达到了100%。二是打假破网有新突破。卡口打假取得新成果，先后查获了“1?22”、“11?21”无证运输案件和“9?28”无证经营案件。旧案新查取得新突破，通过梳理2008年“4?19”销假网络案遗留下来的线索，在公安部门的大力配合协作下，抓获5名犯罪嫌疑人，查明涉案金额105万元，把个案经营成网络案。目前，此案已经圆满结案，5名涉案人员均被判刑。三是内部监管不断完善。以贯彻落实新修订的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》为抓手，以提升内管技能为着力点，依托“两员合伙、三员三查”工作机制，紧紧围绕“三异四重点”，着重解决异常问题、异常线索查找能力问题，使内管重心下移工作模式更为成熟，监管体系更为完善，内管实效更加凸显。共处理预警信息13535条，其中异常登记信息数63条，诊查异常问题13起，建议业务部门调整客户类别21户。查获5万元以上真烟案件3起，无被区外查处案件。四是夯实基础依法行政。以争创优秀所队、建设标准化所队为载体，夯实基层管理，提升内外形象，固化标准规范，规范