建立有效朋辈支关系的促进因素(心理学).ppt

建立有效朋辈支持关系的促进因素 心理咨询中心 俞林鑫 求助者成长的三个促进性条件 共情（准确理解） 尊重（积极关注） 真诚（表里如一） 一、共情 共情是指体验和理解别人内心世界的能力。 共情是指设身处地地理解。 共情的含义 其一是咨询者借助来访者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维； 其二是咨询者借助于知识和经验，把握来访者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质； 其三是咨询者运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。 共情的重要性 由于共情，来访者会感到自己被悦纳、被理解，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。 由于共情，促进了来访者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。 对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者，共情更有明显的帮助、治疗效果。即使就一般而言，共情也被认为是一种治疗因素 由于共情带来的慰藉，即便原来的境遇或者由此引起的不安与烦恼依然如故，但是，人们战胜这种境遇和烦恼的力量会大大增强。 “因经历恐怖事件而备受惊吓的孩子如果能够动情地把他的经历一一向母亲诉说，那么孩子不会因事件的发生而留下心理创伤。而如果孩子没有这样的母亲或者母亲不能倾听他的诉说，那么这个孩子就可能长久地被恐怖所笼罩。” 在一个小镇，有一头非常重要的牛失踪了，于是，镇长、学校校长以及全体居民总动员四处寻找这头牛，但都无功而返。正在众人不知所措之际，一个不识字的农夫牵着这头牛，漫不经心地隔岸观火众人面前。人们惊诧不已，纷纷询问农夫：“镇上的长辈们率领大家遍寻不着，你是如何找到它的？”谁知这位农夫回答说：“我就只是静静地坐着想，假如我是牛，我会到哪里去呢？我是设身处地去体会牛的心情。随后我去到我所想到的地方，牛果然在那里。就这么简单。”秘诀就是与对方融为一体，设身处地为对方着想。 求助者喜欢了一个女子，很想跟她结婚，但他的父母已经给他找了一个门当户对的人，他的亲戚们也要求他放弃这段感情。他感到压力很大。他要你告诉他该做什么，但当你不这样做时，他很难过。 咨询师：我知道你正在两者之间犹豫，一方面是喜欢的女子，一方面是父母和亲戚的压力。你希望我能告诉你，你应当怎样去做；我无法做到时，你会感到难过。 你是这样回应对方的吗？ 来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。孤零零地一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。 咨询者：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦了自己呢？ （分析：忽略了来访者的感受，也近乎是命令对方停止感受。） 你是这样回应对方的吗？ 来访者：我已经尝试去与我父亲和谐相处，但是那没有用，他对我太苛刻了! 咨询者：你应该进一步努力去尝试…… （分析：完全忽略来访者的感受而单从自己的观点给予建议。） 咨询者：对于试图与父亲和谐相处而又不成功这件事，你感到很沮丧。 共情不足产生的影响 来访者感到失望： 由于咨询者缺乏共情，来访者就认为咨询者不理解自己，不关心自己，因而会感到失望，觉得没趣，从而会减少自我表达甚至停止表达。 来访者觉得受到伤害： 由于咨询者没有进入来访者的参照框架，而过多地立足于自己，因而他就很难真正理解来访者的问题，有时会表现出不耐烦、反感甚至批评，这会使来访者觉得受到伤害。 影响来访者自我探索： 自我探索是来访者成长、进步的必要步骤，但如果缺乏共情，咨询者往往对来访者的自我探索不加注意，影响来访者的自我了解。 影响咨询者对来访者的反应： 由于缺乏共情，咨询者就不能真正了解来访者的问题与需要，因而作出的反应也常常缺乏针对性。 共情不足的类型及特点 直接的指导或引导，如“你应该这样”，“你应该先说这个问题”等。 简单的判断和评价，如“我认为那样是错的”，“你有些恋母情结”等。 空洞的说教和劝诫，如“人还是应该保守一点好”，“学生不应该过早谈恋爱”等。 贴标签和下诊断，如“你有自恋倾向”，“你的方式是病态的”等。 乱下保证，以使来访者高兴，比如“不用怕，明天一切都会烟消云散”，“你一定能考上名牌大学”等。 排斥消极的情感，或不悦纳来访者的全部情感，如“你不应该自我夸大”，“人不应该在这点事情上一蹶不振”等。 影响共情的因素 咨询者整个身心的参与，并且是积极地、健康地参与，是咨询卓有成效的保证。 咨询者的人生经验、社会阅历对于共情能力的培养大有好处。丰富的人生阅历有助于咨询者更深刻地理解他人、理解生活、理解人生。 咨询者的知识的广博程度也影响共情能力。知识能弥补阅历的不足，因为知识是人类经验的总结，书本是社会的缩影。从这个意义上说，年轻的咨询者可通过广泛涉猎来弥补自身阅历上的欠缺。 咨询者本身的生活态度、人格特征与共情层次有关。认为生活充满光明，抱有乐观，积极态度，为人开朗、豁达、善良，乐于助人，而且敏感、细致、耐心、谦