电商运营教案.doc

教 案 课程代码： 课程名称： 新电商精英-电商运营 课程性质： √必修课 □限选课 □任选课 学时/学分： 48/ 3 授课专业： 授课教师： 使用学期： 审批意见： 签字： 日期： 课程基本信息 课程标准（教学大纲）名称、批准单位及时间 课程标准名称：《新电商精英-电商运营》课程标准 批准单位： 批准时间： 教材名称、作者、出版社及版本 《新电商精英-电商运营》，阿里巴巴商学院，电子工业出版社，2016年8月第1版。 教学参考资 参考教辅资料： 参考课程资源网址： 淘宝大学 / 亿邦动力网 / 教法、学法建议 教法：讲授、分组讨论、启发式等 学法：自学、讨论、互助、资料查询等； 课程考核依据及考核方式 结合《新电商精英-电商运营》课程标准要求进行考核。 考核方式：闭卷 班级 名称 班 编号 本学期 总学时 其 中 讲授时数 实习、实训或实验课时数 习题(讨论) 课时数 复习学时 1 48 36 10 2 备注 课程授课学时安排表 序号 班号/周次 授课内容 计划 学时 备注 1 2 3 4 1 3 导论 2 理论讲授 2 3 任务一 电子商务概述 2 理论讲授 3 4 任务一 网络零售概论 2 理论讲授 4 4 任务一 电商零售平台简介 2 理论讲授 5 5 习题课 2 习题课 6 5 任务二 电子商务的就业和创业形式 2 理论讲授 7 6 任务二 电子行业定位 2 理论讲授 8 6 任务二 岗位工作与团队配合 2 理论讲授 9 7 任务三 分析市场数据并了解零售平台规则 2 理论讲授 10 7 任务三 网店货源准备及开店基础操作的讲授 2 理论讲授 11 8 任务三 商品发布和管理及店铺设置规则 2 理论讲授 12 8 任务三 网络安全常识 2 理论讲授 13 9 习题课 2 习题课 14 9 任务四 店铺流量 2 理论讲授 15 10 任务四 店铺转化 2 理论讲授 16 10 任务四 店铺客单价 2 理论讲授 17 11 任务四 老客户营销管理 2 理论讲授 18 11 任务四 无线端运营 2 理论讲授 19 12 习题课 2 习题课 20 12 任务五 仓库管理的概念 2 理论讲授 21 13 任务五 仓储规划 2 理论讲授 22 13 任务五 入库及分连作业 2 理论讲授 23 14 习题课 2 习题课 24 14 复习课 2 习题课 合计 48 序 号 NO1 课 题 电子商务与网络零售概述 教学时数 2 课 型 理论课 教学目标 知识目标：（1）了解电子商务的基本概念。 （2）了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O 的区别。 能力目标：了解电子商务发展趋势及其特点，并对主流电商平台有全面认识。 重点难点 重点：了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O 的区别。 难点：了解电子商务发展趋势及其特点，并对主流电商平台有全面认识。 采用教法 讲授、分组讨论 学法建议 自学、资料查询 教学过程设计 一、课题引入 课程介绍 1、开设目的 2、电子商务概述 3、电子商务与网络零售概述行业先驱 4、电商零售平台简介 二、主要知识/技能点及实施步骤 电子商务有其显著的特点： 1．信息化 2．虚拟性 3．全球性 4．社会性 电子商务的主要表现形式： B2B： （1）综合模式 （2）垂直模式 （3）自建模式 （4）关联模式 B2C： （1）综合B2C （2）垂直B2C （3）直销型B2C C2C的表现形势： O2O的结构模型： 电子商务的发展趋势 趋势一：移动购物 趋势二：平台化 趋势三：电子商务将向三四线城市、农村渗透 趋势四：物联网 趋势五：社交购物 趋势六：O2O 趋势七：云服务和电子商务整体解决方案 趋势八：大数据的应用 行业先驱： 1．阿里旺旺和千牛 2．淘宝店铺 3．淘宝理财 4．口碑外卖 三、小结 电子商务的全面发展一定会对整个社会商业形态形成影响，传统行业具备生产、技术等多方面的优势，如果能结合电商全面发展，一定能够相互促进，让产品更具有竞争力，销售的渠道也能多元化。在互联网全面发展的今天，传统行业与电商不是二选一的形态，而应该是相互并进、相互依存的关系。 备注 教师活动：知识讲解 问题记录 引导学生 学生活动： 认真听讲 做好笔记 积极讨论 思考与练习 1）列举B2B、B2C、C2C、O2O 的主要代表企业。 （2）简述天猫商城的发展历程和重要事件的时间节点。 （3）列举出至少5 个未来电商发展的主要趋势和方向。 教学反思 序 号 NO2 课 题 电商职业规划 教学时数 2 课 型 理论课 教学目标 知识目标：电子商务的就业和创业形势、电商行业定位、岗位工作与团队