铁路客运专线旅服系统需求说明书 v11.doc

铁路客运专线 旅服系统集成管理平台需求说明书 修订记录 版本 日期 起草 审查 批准 备注 V1.0 2007-9-29 某 某 V1.04 2007-10-9 某 V1.05 2007-1 V1.1 200 目 录 TOC \o 2-5 \h \z \t 标题 1,1 HYPERLINK \l _Toc179301104 第一部分 引言 PAGEREF _Toc179301104 \h 13 HYPERLINK \l _Toc179301105 第一章 背景说明 PAGEREF _Toc179301105 \h 13 HYPERLINK \l _Toc179301106 第二章 参考资料 PAGEREF _Toc179301106 \h 13 HYPERLINK \l _Toc179301107 第三章 定义、术语和缩写词 PAGEREF _Toc179301107 \h 14 HYPERLINK \l _Toc179301108 第四章 编写说明 PAGEREF _Toc179301108 \h 14 HYPERLINK \l _Toc179301109 第二部分 项目概述 PAGEREF _Toc179301109 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301110 第一章 项目背景 PAGEREF _Toc179301110 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301111 1 新的运输市场形势 PAGEREF _Toc179301111 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301112 2 客运专线运营特点 PAGEREF _Toc179301112 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301113 2.1 高速度 PAGEREF _Toc179301113 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301114 2.2 高密度 PAGEREF _Toc179301114 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301115 2.3 大客流 PAGEREF _Toc179301115 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301116 2.4 网络化 PAGEREF _Toc179301116 \h 15 HYPERLINK \l _Toc179301117 2.5 换乘多 PAGEREF _Toc179301117 \h 16 HYPERLINK \l _Toc179301118 2.6 安全可靠 PAGEREF _Toc179301118 \h 16 HYPERLINK \l _Toc179301119 3 既有线旅服系统情况 PAGEREF _Toc179301119 \h 16 HYPERLINK \l _Toc179301120 第二章 系统目标 PAGEREF _Toc179301120 \h 16 HYPERLINK \l _Toc179301121 第三章 总体分析 PAGEREF _Toc179301121 \h 17 HYPERLINK \l _Toc179301122 1 业务概述 PAGEREF _Toc179301122 \h 17 HYPERLINK \l _Toc179301123 2 业务实体分析 PAGEREF _Toc179301123 \h 18 HYPERLINK \l _Toc179301124 2.1 旅客需求 PAGEREF _Toc179301124 \h 18 HYPERLINK \l _Toc179301125 2.1.1 购票 PAGEREF _Toc179301125 \h 18 HYPERLINK \l _Toc179301126 2.1.2 进站 PAGEREF _Toc179301126 \h 19 HYPERLINK \l _Toc179301127 2.1.3 候车 PAGEREF _Toc179301127 \h 20 HYPERLINK \l _Toc179301128 2.1.4 上车 PAGEREF _Toc179301128 \h 21 HYPERLINK \l _Toc179301129 2.1.5 下车 PAGEREF _Toc179301129 \h 22 HYPERLINK \l _Toc179301130 2.1.6 出站 PAGEREF _Toc179301130 \h 23 HYPERLINK \l _Toc179301131 2.1.7 接站 PAGEREF _Toc179301131 \h 24 HYPER