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为什么每个人的想法不一样?
为什么每个人做法不一样?
为什么每个人的工作效率不一样?
您想过吗?
您思考过吗?
;人们都在思考……
人们一直在思考……;人们在不断探索……
终于——; 1900年10月14日生于美国,戴明博士
最早提出了PDCA循环的概念,所以又称其
为戴明环。PDCA循环是能使任何一项活动
有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别
是在质量管理中得到了广泛的应用。;PDCA—闭合管理的高级工具(戴明环又称PDCA环);小故事:
汉斯和比尔的故事;汉斯和比尔是发小,
两人一起长大,他
们是非常要好的朋
友。; 长大后两人决定为乡亲做点事情,同时
也为自己找到一个职业做为养家的营生。由
于家乡缺水,他们准备为乡亲们解决饮水的
问题。
于是两人各自准备了一些资金开始了创
业。。。。。。;汉斯发挥自身身强力壮,吃苦耐劳的优势:
首先快速找到距离村庄较近的水源,买来水桶和扁担,每天担水到村里,向村民卖水,1元/桶,每天可以跑10次,每天可以赚20元。; 比尔也在发挥自己的优势,他在思考。但在头一个月,他却没有给村里带来一滴水。也没挣到一分钱,那他在做什么呢?
;三个月之后……; 汉斯赚到了近2000元,还买了一台摩托车,以车代步,用车拉水,过上了较为富裕的生活。;小故事
大哲理;小故事
大哲理;小故事
大哲理;启 示;目录:;一、背景知识;二、PDCA循环及其特点;2、PDCA的适用领域;3、PDCA的含义; 大环套小环;4、PDCA循环的特点; PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步。; PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的它们之间不是截然分开的。;5、PDCA的内涵;情景测试;不同的人选择可能会不同,
但是…...;PLAN
1、分析现状,找出存在的问题
1.1确认问题
1.2收集和组织数据
1.3设定目标和测定方法
2、分析产生问题的各种原因或影响因素
3、找出影响的主要因素
4、制定措施、提出行动计划
4.1寻找可能的解决方法
4.2测试并选择
4.3提出行动计划和相应的资源
;将PDCA循环管理应用于护理
病历质量控制工作的案例;1??PLAN——计划阶段;1.2 分析护理病历存在的缺陷——即问题;1.3 提出措施;2 DO——
执行阶段;3、CHECK—— 检查阶段;4、ACTION—— 处理阶段;4.3 制订下一轮管理的防范措施,对低年制护士加强专科知识培训和思维训练,从易到难不断解决临床上的疑难问题,不断总结经验,不断改进和提高培养护士书写记录使用客观准确,可用量化的词句或具体的数值,忌出现主观臆断;护士长和质控小组成员加强督促检查,随时解答及指导护士在书写方面的具体问题,避免书写记录时的错漏、涂改。;4.5 经过两轮PDCA循环管理,护理病历缺陷得到了有效控制。根据第二轮循环观察,我们将护理记录内容书写存在的缺陷作为下一轮管理的工作重点,要求做到客观、真实、及时、准确、完整地书写每一份护理记录,达到保护自己及病人合法利益的目的。;三、PDCA的8个步骤详解;PLAN——步骤1.1
确认问题;PLAN——步骤1.2
收集和组织数据;小知识:
什么是头脑风暴法;PLAN——步骤1.3
设定目标和测定方法;PLAN——步骤2
分析原因;计划——步骤3
找出影响事件发展的
主要原因;PLAN——步骤4.1
寻找可能的解决方法;选择解决方案的
常用方法;PLAN——步骤4.2
测试和选择;PLAN——步骤4.3
提出行动计划和相应
的资源;DO——步骤5
实施行动计划;CHECK——步骤6
评估结果
(分析数据);ACTION——步骤7
标准化和进一步推广;ACTION——步骤8
提出这一循环尚未解
决的问题,把它转到
下一个PDCA循环;四、案例分析;四、案例分析;4.1员工的风格鉴定;4.2员工的介入阶段;4.3 计划的五个步骤;4.4 有效管理的 8个步骤;4.4 有效管理的 8个步骤;4.5 PDCA案例——
目标管理;写在结束的话;写在结束的话;写在结束的话;写在结束的话;写在结束的话;谢谢大家
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