5061现代酒店hms管理系统总体框架.doc

现代酒店HMS管理系统总体框架 HMS系统是为了满足现代酒店的管理特别是集团管理而设计的，在架构上体现了这一特色。下图是酒店集团的部署图： 酒店集团有一个Web服务器，集团管理者可以通过Internet登录到酒店集团网站上进行对酒店进行管理。企业员工可以登录到酒店执行一些日常办公事务，酒店客人可以到酒店集团网站上进行酒店的预订。 下属酒店的服务器中则存储酒店的日常业务数据，包括前台接待、收银、客房管理、电话计费等业务。这样即使Internet发生故障也不影响业务的进行。 酒店集团服务器和各个下属酒店通过XML的格式进行数据交换，下属酒店每天定时将营业数据提交给酒店集团，集团有需要时也可以随时获取下属酒店的营业数据。 产品功能 整个系统由多个子系统构成，包括： 经理决策支持子系统（DSS） 客户关系管理子系统（CRM） 集团预定和网上预定管理子系统 前台管理子系统 (在酒店管理系统中单独做方案) 配置管理子系统 模块说明 经理决策支持子系统（DSS） 经理决策支持子系统的目标是让酒店的管理人员能够实时掌握酒店的运营状况，为酒店管理提供事实依据，从而能及时有效的对酒店进行动态调整。 决策支持子系统包括两个模块：报表模块(Report)和在线分析模块（OLAP）。 报表模块 以下是报表模块中提供的基本报表，并且提供开放的开发接口，用户可以很方便的灵活定制各种报表。 ezHMS系统提供的报表清单 报表类别 序号 报表名称 报表文件名 宾客情况报告 1 宾客来店报告 guestList.jrxml 2 宾客离店报告 GuestCheckOut.jrxml 3 宾客留言报告 LeaveWord.jrxml 4 宾客欠款报告 arrearage.jrxml 5 宾客特殊要求 SpecialNeed.jrxml 6 宾客预离报告 GuestIntendingOut.jrxml 7 当日来店当日离店宾客报告 indayoutday.jrxml 8 回头客报告 OldGuest.jrxml 9 散客到店日报 singleGuestCheckIn.jrxml 10 团队到店日报 GroupCheckIn.jrxml 1 外籍宾客入住报告 ForeignerGuest.jrxml 12 在店宾客客源分析报告 GuestOriginAnalyse.jrxml 13 住店宾客名单报告 hotelGuest.jrxml 14 团队离店报告 GuestCheckOut.jrxml 15 外籍宾客离店报告 ForecastCheckOut.jrxml 房间状况报告 1 房间二次出租报表 RoomSecondHire.jrxml 2 可用房报告 RoomHOUSEAVE.jrxml 3 客房部报告 HouseReport.jrxml 4 客房营业报告 HouseTakingReport 5 免费房报告 freeRoom.jrxml 6 全年预定占用房报告 YearRoomState.jrxml 7 散客折扣房报告 discountRoom.jrxml 8 团队折扣房报告 DiscountGroupRoom.jrxml 9 维修房/关闭房报告 RepairStopRoom.jrxml 预定计收入 1 当日预抵报告 PreconcertArrive.jrxml 2 团队旅行社宾客报告 GroupTravelReport.jrxml 3 预订取消报告 PreconcertCancel.jrxml 4 预定主单报告 PreconcertOrder.jrxml 账目 1 宾客超限检查报告 GuestCheckReport.jrxml 2 挂帐日志 TradeLogReport.jrxml 3 交易调整报告 TradeRedressal.jrxml 4 交易转账报告 TradeTransfer.jrxml 5 交易作废报告 TradeBlankOut.jrxml 6 收入日志 IngatherLog.jrxml 7 团队帐务报告 GroupAccount.jrxml 8 已结未平帐户报告 Accountunbalance.jrxml 9 应收帐超限检查报告 AccounReceivableCheck.jrxml 10 应收帐帐龄报告 AccounReceivableReport.jrxml 1 应收帐帐务报告 AccountReceivableManage.jrxml 12 应收帐主单报告 AccountReceivable.jrxml 13 永久帐户报告 PermanenceAccount.jrxml 14 永久帐户帐务报告 PermanenceAccountManage.jrxml 15 转应收帐报告 TransferAccountReceiv