env联想公司岗位责任体系.ppt

* * * * * * 好，对岗位设计有了一定的认识后，我们来看在岗位职责界定后，我们如何来进行岗位的描述。 岗位描述我们是以岗位说明书为载体来进行的。什么是岗位说明书，岗位说明书包含哪些主要内容及岗位说明书有什么作用，我们下面一一来介绍。 * * 岗位职责：要就本岗位的要求来制定，不能就现在本岗位工作人员的工作内容、或该人员能不能完成来制定； 基本条件：年龄、学历、工作经验等 知识技能：是指为正确完成本岗位职责所应必须具备的专业知识或技能；（如LINUX研发工程师岗位的LINUX相关知识、人力资源岗位的人力资源理论基础知识、财务人员的财会知识等） 知识技能要从两个方面来描述： 知识技能的范围，即要求列出需要什么样的知识和技能。 知识技能要有等级或水平的描述；（如研发人员要求具备英语四级以上的英文能力；打字员要求每分钟打字150个等） 所需能力：一般是指对该岗位而言最重要、针对性的能力 * * * * 在合理进行岗位设计和界定岗位职责后，我们就可以有了目标分解的依据，从而进行处目标分解了，如何更好地计划、更好地推进团队目标的完成，这就是岗位绩效考核要解决的事情 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 述职/自评 ?对照工作任务完成情况在《季度计划/考核表》上打分 ?在《季度述职/考核表》上进行述职 工作表现方面打分并填写相应说明（单项） 工作业绩方面说明及改进措施（单项） ?同时草拟下季度工作计划 上级评定与绩效面谈 ?上级评分并写文字说明 ?绩效面谈 进行沟通，确认事实 制定改进计划与措施 最终确定所有的考核得分 确定下一季度的工作计划 指哪打哪 一分为二 指导支持 面向未来 排序定级 之 副总（含）以上 原则：定性不排序 A级含义：非常杰出——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。 A-含义：出色——超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。 B+含义：良好——完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。 B级含义：合格——符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标。 B-含义：有所不足——基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺。 C级含义：难以胜任——作为中高层管理人员不能有效实施管理职能，需立即调岗或降级。 排序定级 之 处级（含）以下 原则：排序不定性，分组分层排序 D C/C- B- B B+ A- A 10% 20% 40% A：非常杰出——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。 C：不适岗，但尚有潜力，可在原岗位上继续观察；C－：不适岗，应在部门内或部门外调换岗位； D：在工作态度、能力等方面差距较大，严重不适岗，需要立即辞退。 30% 考核等级对应Q值 D C B- B B+ A- A 1.1 1.03 1 0.97 0.94 1.2 ---- ?处经理和员工的B级Q值为1。 ?副总以上干部B+的Q值为1 ?越到两端，Q值差距越大。 处级经理和员工 副总以上干部 0.9 0.8 0.97 1 1.03 1.1 考核结果的反馈与申诉 ?反馈 面谈时确定考核得分 考核等级在工资条上打印 等级为C和D的员工由隔级上级进行复谈 ?对考核结果如有异议，员工有权向部门总经理或人力资源部提出申诉 ?处理申诉的原则：确认事实 考核结果的应用 ?季度考核 薪资浮动（G*P*Q） 调岗（一年中有一次得D，三次得C） 辞退 ?年度考核 培训与个人发展 薪资等级调整、红包、股权、升迁、评优、调岗、辞退 如何看待考核 ? 考核过程既是干部对员工进行评估的过程，亦是员工获得指导、改进工作的过程 ? 考核对于干部而言是帮助达成目标的有效手段，而不是负担 ? 考核重在未来，而不是过去；重在改进，而不仅仅是薪资的浮动 ? 考核结果作为工薪的组成部分，员工只有知道自己的考核结果的权利 岗位责任体系两件实实在在的工作 岗位说明书—— 明确职责，保障前进方向。 绩效考核（绩效考核表）—— 明确目标，保障前进质量。 岗位责任体系铺垫管理成功的基础 结论：（众人拾柴火焰高） ? 岗位责任体系是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障。 ? 建设好岗位责任体系可以促进岗位工作效率与工作效果的提高。 有效搭建岗位责任体系-1 部门宗旨 岗位责任 处职责 岗位目的 岗位职责 工作关系 任职要求 部门职责 现在开始行动吧 部门年度目标 处季度目标 部门季度目标 岗位目标 季度计划 资源支持 适时调整 绩效面谈 管理者指导 建设方式 与员工一起设立 树立两个观念：岗位责任对岗不对人 绩效评估对事不对人（公正） 有效建设岗位责任体系