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22培训需求分析－团体
培训需求分析——团体 什么是培训需求（一） 企业期望员 工的工作能力 员工的实 际工作能力 GAP＝工作需求 什么是培训需求（二） 企业未来发展需具备的工作能力 员工目前工 作能力的水平 GAP＝工作需求 为何要做培训需求分析 确认组织存在的问题 获得上级领导的支持 为培训后的效果评估做准备 决定举办培训的“成本－效益”比率 确定举办培训的适当时机 培训上的难题？ 培训并不是每一个问题的解答 培训应该针对培训需求来规划 哪些需求不是培训需求？ 人员的问题 工作步骤或程序问题 缺乏认可和尊重 组织或管理的问题 因金钱、设备、人员、器材或时间不足 无法控制的外在因素 培训需求分析方法 观察 问卷调查 阅读记录或技术手册冊 顾问专家的访问 观察的优点 得到有关工作环境的数据 将评估工作的干扰降到最低 观察的缺点 难免受主观成见影响 信息获得可能不正确 需要较长的时间 短期的观察较难全盘的了解 调查问卷的优点 费用低 可大量收集数据 数据易于归纳总结歸納總結 调查问卷的缺点 时间长 回收可能低，答案可能不符合要求 不够具体 阅读技术手册的优点 工作程序的理想信息来源 新工作的理想信息来源 数据易于归纳总结 阅读技术手册的缺点 工作术语可能不了解 资料可能已经过时 顾问专家访问的优点 利于发现培训需求的具体问题 容易找到问题的原因和解决方法 费时 分析难度大 需要高水平的访问者 顾问专家访问的缺点 培训班的培训需求 任务 需求 团体 需求 个人 需求 个案研讨 训练需求： 单位整合、形成共识 提供经营方针 提出具体协助方案
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