周三多管理学教（学）案.doc

PAGE 专业技术资料 《管理学》教案 课程学时： 51学时 课程性质： 必修 教 材: 《管理学》周三多 高等教育出版社 一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三层次是管理应用。 二、课程目的： 通过《管理学》课程的学习，使学生在掌握管理的基本思想和基本理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。 三.课程教学的方法： 文献阅读、讲解、课堂讨论、案例分析讨论、个人与小组书面报告、 四.考核方法： 课堂参与：10% 平时作业：20% 期末考试：70% ? 导论：面向21世纪的管理学 1．? 管理学是一个令人兴奋的领域 美国管理学家出自于实践，他们用Exciting 来表达。因为探究如何从一个小公司经过20年的发展，成为一家巨人公司，并培养出众多杰出的人员，造就一个世界首富的企业家，这样一个过程，其中的奥妙在何出，我们如何才能作出如此绩效？--兴奋 《管理学》研究的中心问题：管理者如何有效地管理其组织。管理出效益，邯郸钢铁公司成本管理产生了巨大的效益，芜阳钢铁厂五下邯钢学习，未能学成。 2．? 为什么要学习管理学 首先，任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关，当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学费，非常的混乱，或者丢失了钱物时，你会认为学校的管理不善 其次，每个人所处的地位不同，要么是管理者、要么是被管理者，有时有双重身份，你该如何对待你的上司，你的下属。 3．? 管理学的未来 管理理论较为完善和成熟，但在不断发展 新的理论不断涌现：学习型组织的建立、灰色管理、柔性管理、再造 ? ???? 管理的内涵? 本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论。 （案例：视频——管理不到位，高铁不高速。） ? 管理活动 （6学时）? ? 本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职能，并阐述了管理者的有关内容。要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。 本章重点：1.管理的定义2.管理的职能3.管理者的层次、角色和技能 本章难点: 1.管理解决的基本矛盾 2.管理者的角色 ? 第一节：管理活动的基本问题 一、管理解决的基本矛盾 1、资源的有限性：即资源的效率问题，用何种手段使用资源，达到以较少的投入获得较大的产出，例如生产效率。如何正确地使用资源—正确地做事 2、资源配置问题：即效果问题，利用资源实现目标，使用资源的正确性—做正确的事 二、管理中的人性假设 1、经济人：人生来懒惰，不求上进，只为谋生，“胡萝卜加大棒”，只有物质和金钱才能刺激其工作。 2、社会人：人生活在社会中，需要友情和归属、社交，和睦的关系是他的追求，而物质放在次要。 3、自我实现人：追求目标的实现，体现自身价值放在首位。 4．复杂人：人的需求随着环境发生变化，同一个人在不同的环境下需要不同，不同的人在同样的环境下需求也不同。因此，没有通用和适用的管理方式。要有权变思想。 ? 第二节管理活动 一、管理的定义及属性 1、管理的定义 国外： (1)哈罗得－孔茨、海因茨．韦里克：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体中高效率的完成既定目标的过程 --强调“环境”，内外环境区别 （2）斯蒂芬．P．罗宾斯：指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。 --强调“人”，中央电视台对于互联网的讨论，当互联网发展到极至时，一家企业只剩下一个人和一条狗的故事 --强调“过程”，管理是活动的过程，有科学的规律的过程，而非拍脑子活动。 （3）路易斯．古德曼．厄特:切实有效支配和协调资源,并努力达到组织目标的过程，--强调组织的资源：人、财、物、信息； （4）西蒙：管理就是决策； --强调决策，管理的过程就是决策的过程，决策正确与否关系到企业的成败。 （5）穆尼：管理就是领导，管理的有效性取决于领导的有效性。 --强调领导，领导是组织的关键人物，领导水平的高低、领导性的好坏决定管理的有效性。领导是一门艺术—领导艺术，取决于实践、经验的积累和对环境的认识程度。 国内：徐国华、杨文士、张雁