ICU病人满意度调查表.docVIP

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ICU病人满意度调查表

鄂钢医院重症医学科患者对护理工作满意度调查表 总分: 尊敬的病友: 您好!为提高重症医学科护理工作质量,更好地为病人提供服务,特拟定本征求意见表,请您给予真实、客观的评价,谢谢您的支持! 填表日期: 年 月 日 调查内容 评价 非常满意 满意 一般 不满意 1.重症医学科护上使用文明礼貌用语是否满意? 5 2.您的亲人入住ICU时,护士许细向您介绍家属须知是否满意?5 3.您对单症医学料护士的服务态度是否满意? 10 4. 您认为您的亲人是否得到足够的生活照料和护理是否满意?10 5.您对探视接待时,医护人员所做的病情、治疗、护理等情况的介绍是否满意?10 6.您对亲人外出检查时护士能否坚持陪同,且详细观察病情是否满意?10 7.您探视时床单位及病人皮肤清洁干燥等是否满意?10 8.当您询问病人的情况或提出疑问时,得到满意的回答是否满意?5 9.您对重症监护病房护士的工作是否满意?10 10.医护人员未向您收取“红包”或礼品是否满意?10是得0分,否得10 11.提供每日清单是否满意?5 12.您对护士长工作是否满意?10 请您提出对重症医学科护理工作的意见和建议 备注:非常满意为10分,满意为8分,一般为6分,不满意0分:总分100分,合格分90分。

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