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ICU病人满意度调查表
鄂钢医院重症医学科患者对护理工作满意度调查表
总分:
尊敬的病友:
您好!为提高重症医学科护理工作质量,更好地为病人提供服务,特拟定本征求意见表,请您给予真实、客观的评价,谢谢您的支持!
填表日期: 年 月 日
调查内容
评价
非常满意
满意
一般
不满意
1.重症医学科护上使用文明礼貌用语是否满意? 5
2.您的亲人入住ICU时,护士许细向您介绍家属须知是否满意?5
3.您对单症医学料护士的服务态度是否满意? 10
4. 您认为您的亲人是否得到足够的生活照料和护理是否满意?10
5.您对探视接待时,医护人员所做的病情、治疗、护理等情况的介绍是否满意?10
6.您对亲人外出检查时护士能否坚持陪同,且详细观察病情是否满意?10
7.您探视时床单位及病人皮肤清洁干燥等是否满意?10
8.当您询问病人的情况或提出疑问时,得到满意的回答是否满意?5
9.您对重症监护病房护士的工作是否满意?10
10.医护人员未向您收取“红包”或礼品是否满意?10是得0分,否得10
11.提供每日清单是否满意?5
12.您对护士长工作是否满意?10
请您提出对重症医学科护理工作的意见和建议
备注:非常满意为10分,满意为8分,一般为6分,不满意0分:总分100分,合格分90分。
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