柔性和刚性管理风格.docVIP

柔性和刚性管理风格 　　管理上新的柔性风格以人为本，对提高管理的效率很有帮助，但是也应该积极地寻找适用于企业未来发展的好的刚性管理风格，刚柔拜济才是企业的发展之道。 　　 　　企业管理往往被视为一种强硬的规则。一名管理者的职位越高，也就意味着他的命令越具有权威性，有更多的人需要服从他的管理。此外，强硬的行动确实需要强硬的管理者。他们有权力和责任来规范下属、取消多余的业务、处理企业事务。这些权力的存在和应用可以非常容易地营造出一种敬畏和战栗的氛围。 　　有人认为，当前这种强硬风格在不久前似乎慢慢开始软化。然而，这个结论的得出似乎有些过于理想。《哈佛商业评论》上刊登的一篇文章就曾发表过类似观点：管理软化是件很困难的事情。困难在于两点：首先，做一名柔性管理者是件很难的事情；其次，在柔性管理中，别人必须接受你领导的原因难以解释。 　　 　　重大转变 　　 　　不仅仅是《哈佛商业评论》上的文章中描述了这类软化的趋势，现实世界中，人们的管理理念也实实在在地发生了改变。你受到了多少柔性化管理理念的影响?你是否同意下面这些说法? 　　?柔性领导与一味强硬地命令和控制相比，能更加有效地开展管理工作。 　　?这种特性需要领导者拥有敏锐的洞察力，并且认同“人是有缺点”的观点。 　　?当你不再假装自己很完美时，人们就开始愿意同你一块工作。 　　?当你对员工们真诚以待时，最终员工们也会尊重并支持你。 　　?当你拥有同理心时，你就能给予员工们有可能不是他们想要的但却是他们需要的东西。 　　你可以通过让员工们淡化整个公司的命运完全依赖于你的想法，来鼓励其他人与你共同分担责任。 　　如果你确实认同这些观点和看法的话，那么你是不是准备将之付诸于实践呢?如果不是，原因可能非常简单。因为你所工作的企业，不是人人都认同这类观点。上述观点仅仅是一种感觉良好的理想模式，并且暗含你对别人越好，别人就会越努力地为你工作的意思。 　　于大多数企业而言，对结果的重视程度往往大于过程。曾经有一家企业的某个项目许久都没任何有意义的进展，但此项目又对该企业至关重要，最终问题的关键和唯一解决之道即是权威。在那段短暂的时间里，专制的感觉确实令人不舒服，但是它却奏效了。强硬的管理取得了良好的结果，领导层制定了一条完不成任务所有人都将被辞退的硬性规定。于是为了完成任务，所有的相关管理人员与员工共同努力，最终取得了理想的结果。 　　理想模式中的柔性风格仅仅是一种得体行为的表现，就是用人道的方法来管理人。因为那是正确的待人之道。行之有效的方法才最有价值。但是效率往往并不是来自于施加在员工身上的恩宠，而是来自于具有超强竞争力的决策的采纳，例如选择更加优化的工艺、更具实用性的方法和更加先进的技术等等。 　　 　　管理难点 　　 　　与其它问题一样，企业管理也有其难点。在当今的社会上，往往也像一句古话所说，一步走错，百步难回。如果你在某件事情上走错了一步，那么你甚至得花费上数年而非数月的时间才能恢复。在个人电脑和服务器的高端芯片市场上，英特尔曾经因为高端微处理设备的发明而获得技术跳跃式发展的微处理器冠军，然而却同样因为一次决策上的失误，最近也开始慢慢落后于这个高度敏感的市场。 　　一步失误的例子并不鲜见，有时候即便是行业巨头也可能因此而威信扫地、颜面尽失。当今的世界错综复杂，市场风云变幻，一旦你错失了先机，这种可能性是完全存在的。 　　传统的研发部门与主流业务部门是分开的，软件部门与盈利性的销售部门也分开的。科学家与工程师的产生与成长都取决于其创新能力的强弱。你想通过观察就得到一名客户精确的服装尺寸么?你想随时随地方便地观看你所钟爱球队的比赛么?或者想拥有一个既可以方便地携带药片，又可以以电子方式提醒你吃药的背包么?以上这些连同其它数十个奇思妙想均来自于被BW称之为“酷”的公司。这些公司引领着世界技术发展的潮流。一些在不久前还曾是世界经济霸主的企业也跟随着这类公司的动向而发展。这些大集团与没落的安然公司和世通公司有一点是相同的。仅仅因为真实的报告太过糟糕，他们的高级管理层就篡改了报告中的内容。 　　这些差强人意的做法还在继续，潜在危险还在蔓延。以通用汽车为例，拥有一个全盘的计划，但却永远不会实施，最终导致了整个企业的不景气。以至在不久前，甚至是一家小型的企业就能给予其沉痛的打击，甚至将之收购。当今的时代是快速变革的时代，如果还过分依赖于以往的优势，那么必将面临着不融于未来的致命弱点。 　　因为通用汽车公司曾经取得过专业化管理的巨大成功，因此这样的弊端也就更加致命。现在的通用汽车公司就像一头搁浅的大鲸鱼。 　　 　　积极主动成赢家 　　 　　只要能够先行一步，你就能够把握住赢得未来的机遇，这当然也包括一些大的企业集团，失败不是与生俱来的。相比于