优秀基层主管管理能力提升——之现场2S改善篇学员版.ppt

* * * * * * * * * * * * * * P. * P. * 力服、才服、德服 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问 题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级 容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属 便会不服并反抗。 才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能 力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力的下属的藐视。 德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调主管和 班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。 一名主管和班组长只有把以上三者有机结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。 P. * P. * 自检 一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为主管和班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？ P. * P. * 第四章 小节 作为一车间、班组之长，面对性格各异，特长和需求不同，甚至为了各自不同的目标而走到一起的班组成员，如何团结班组成员齐心协力地共同完成企业的工作？协调是关键。要协调好班组成员，首先应了解个体成员的心理常识和群体的心理特点，其次应提高沟通技巧及表扬与批评的艺术。此外，组织好生产了离不开有效的监督与控制，因为如果没有监督与控制，就难以保证按质、按量。按时地完成工作。作为主管和班组长的你，一定要重视监督与控制的力量。 与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此主管和班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是主管和班组长的义务。同时，主管和班组长也被赋予了一定的职位权力，主管和班组长利用这些权力，行使班组的管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名主管和班组长，为什么有的主管和班组长能够一呼百应，而有的主管和班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名主管和班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。 P. * 一、思考题： 1、有效沟通的特征？ 2、如何与横向部门和同级别人沟通？ 3、如何与上司沟通？二、小组讨论题： 1、如何提高影响力？ 第四章 练习 P. * 第二部分：现场改善篇 1、士气训练； 2、看得见管理； 3、精益生产之现场2S改善 P. * 第一章 士气训练 士气训练的目的： 整理、整顿活动是持续改善的过程。改善需要勇气，而士气训练可以培养超越自我的勇气，从而敢于否定现状，积极开展改善活动。通过士气训练，做到动作迅速敏捷、声音铿锵有力，并带动整个职场形成高效率、有活力的氛围。 P. * 第二章 看得见管理 看得见管理是一种使问题“显在化”的工具 不论是谁、正常、异常一眼就能看得明白。 P. * P. * 任何人看了之后都能明白现场的状况 正常?异常?　 　快? 慢?　　 多? 少? 这些都可判断出来！ ＊不需要有数据，只要置身现场，就能发现问题点。　 　（首先，要在现场彻底做好最基本的“整理?整顿”工作） P. * 建立看得见管理系统的基本思路（四个自问） 一、需要监控什么？ ·找出关键部位在哪里？ ·决定具体监控目标 二、什么情况是异常？ ·如何显在化 三、发现异常的方法是否非常容易 ·能否立刻感觉到异常发生 ·需要借助哪些工具 四、发现异常的方法是否非常容易 ·是否需要应急措施，措施如何 ·如何维护和改善 P. * P. * 物品保管看得见管理要点： 1、将保管品名称及使用项目分类。 可用名字、颜色或号码 2、场所内贴上各种条目，要大而明显。可用颜色或记号 3、选用最好的方式，方便取换物品 4、设定安全在库，避免使用时短缺 P. * P. * 作业现场看得见管理要点： 1、揭示作业手顺，便于一步步确认 2、明显的标识出正常状态与不正常状态，以避免停线 3、对不规范的状态作出快速反应 P. * P. * 1、标明关键部位，例如：用颜色、标准线等 2、借助热标签、热涂料来发现温度异常 3、借助飘带、转盘显示气体、液体的流动 4、外罩作成可视窗口以便观察运动部位 5、仪表用颜色记号标识，使极限位置显在化 6、对于恒速运转设备显示出速度、周期时间可方便点检 P. * 设备看得见管理要点：  P. * 品质看得见管理要点： 1、避免人为因为造成的差错（防混） ·良品、不良品分别放置 ·