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电子商务环境下武汉本地百货零售业历史现状分析和对策 　　 【摘要】 武汉本地百货零售业担着武汉经济微循环末梢的作用。武汉本地的百货零售业的业态经历了一个从传统到现代的过程，特别是电子商务带给本地百货业的挑战则是根本性的非线性的挑战。武汉本地百货零售业面临规模偏小，集中度低、经营同质化、规范化水平偏低、业态功能不完善，缺乏与互联网资源的有效整合手段等困难。可以通过全渠道零售业的再造，打造个性化的商店，开展异业经营，由联营模式向自营模式转变等进行应对。 　　 【关键词】 百货零售业 电子商务环境 全渠道 　　 一、前言 　　 作为武汉商品流通业的重要构成部分，武汉本地百货零售业扮演着十分重要的角色。它一方面联结生产厂商与经销批发商，另一头联结千家万户承担着武汉经济微循环末梢的作用。武汉本地的百货零售业的业态发韧于二十世纪初，汉口开埠以后受西方商业文明影响与上海江浙民族商业资本开风气之先的引领。一九四九年后，在计划经济体制下，由于统购统销制度的实施，武汉本地百货零售业得以平稳发展，但业态单一，经营方式落后，尽管也有全国知名的百货公司，对中南地域也影响较大，但无法满足人民日益增长的需求。改革开放以来，随着国民经济的开放，人民生活水平和收入水平提升，同时本地百货零售业自身经营水平在竞争压力下也大大提高，在二十世纪八十年代末进入快速发展时期，特别是武汉本地百货业上市之后，随着资本市场的输血，在之后的近二十多年时间里本地百货零售业呈现出多样化的竞争态势。其主要表现为：其一，由百货商店主导业态到现在与各种新兴零售业态如超市，购物中心，品牌集中时尚店等多业态竞争并存;其二，打破本地传统计划商业经济体制下行政级别等级的市场划分方式，由单一商圈向多个地域商圈发展;其三，外来同行进入参与竞争，这由外资，港资与台资构成;其四，本地百货业向省内其他城市乃至省外城市布局发展;其五，国内本土其他地域同业向全国扩张带来的冲击;其五，电子商务，互联网经济带来的巨大挑战。如果说前四者为传统的经营方式的火拼或局部颠覆，是一种线性的否定与继承，电子商务带给本地百货业的挑战则是根本性的非线性的威胁。尽管以往本地百货零售业的发展一直面临种种问题，发展也曾面临危机时刻，但每次均能转型成功，进行了成功的应对，但电子商务环境的挑战则是对整个百货零售业行业的威胁，并非传统意义上的同业间经营模式与管理水平的比拼，而是对百货零售行业经营方式的根本冲击，如何应对此挑战成为生死攸关之举。 　　 二、武汉本地百货零售业的问题分析 　　 首先，从行业所处的现实环境来分析，武汉本地百货业现在毛利很高，进价之上需要加很高的毛利才成为售价，同时纯利却不高，为什么？第一是房地产持续的高涨，使得百货业基建成本或租金成本提高，第二是人工工资的加速上涨。综合起来也就是固定费用加速上涨。第二就是房地产的上涨，将加速消耗百姓的消费能力，百货业销售额不能同步加速上涨的时候，无法分摊固定成本;同时当消费能力受限的时候，消费者会想方设法低价采购。这就催动了电商行业。随着电商行业的不断发展，房地产泡沫的持续膨胀，本地百货零售业备感生意难做，除非本地百货零售业具有独到的经营模式和盈利模式。武汉本地百货零售业未来如果不能在经营模式和盈利模式上创新（即便创新，也有痛苦的转型过程），首先销售端受到商业地产不断高涨和电商的双重夹击，采购端将受到生产商市场份额不断集中的冲击，导致百货零售业议价能力削弱，最终都是冲击百货零售业利润率，其前景堪忧！ 　　 其次，就本地百货零售业自身经营而言，还存在如下问题。 　　 第一，缺乏经营特色，同质化现象严重，定位模糊。现有大多数百货商场定位不准确，差异化不明显，缺乏特色，没有对市场做准确的调研分析，对消费群体没有进行明确的细分，并且对营销策略以及消费者的心理研究不够，营销方式单一，处于价格竞争之中。武汉本地百货零售业商品同质化十分严重，品牌重合率高。顾客走进任何一家相同层次的百货店往往会看到很多的品牌几乎每家都有。可供挑选的款式也基本一样。在选址方面，由于城市的历史传统，多数百货商场选择城市中心商业，使得百货商场在城市中心相对过剩，高度密集，出现了商业饱和，现在许多城市居民区外移，相当多的顾客分布在城市的郊区或是新的物业，人口结构变化，新的商圈的崛起，造成了百货零售业业整体盈利水平的下降。 　　 第二，企业规模过小，没有形成连锁化规模化经营，难以取得规模效益。虽然现在百货商场仍然占据着百货零售业的主导地位，但由于经济以及市场的制约，使百货商场未能实现有效的集中，而企业自有资本薄弱，技术能力不足，又从主观上限制着百货企业的自我扩张。规模劣势使本地百货商场在当前和未来的国际化竞争中处于极为不利的地位，相对于其它的零售业态例如超级市，便利店等，百货商场采用连锁经营方式较晚，