人际关系的概述幻灯片.pptVIP

二、人际关系的类型 6、根据人际关系存在的过程及状态分类 （1）维持时间长短分：持久型、短暂型 （2）发展速度的快慢：急速型、缓慢型 （3）变化的大小：平稳型、波动型 （4）在关系主体之间的交往频率上：频繁型、间歇性 （5）在关系主体之间交往的前后变化上：先好后坏型、先坏后好型 一、护理人际关系的概念 护理人际关系：指临床诊疗康复和预防保健活动中所形成的病人、保健对象（及其亲友）与护理人员（及其所属单位）之间的人际关系。 第三节 护理工作中的人际关系 二、护理人际关系的类型 1、护患关系 （1）技术性关系 （2）非技术性关系 2、护理人员与其他医务及管理人员之间的关系 （1）护理人员之间的关系 （2）护理人员与医师之间的关系 （3）护理人员与医技科室人员的关系 （4）护理人员和行政后勤管理人员的关系 3、护理人员与相关社会人员之间的关系 三、护理人际关系的特征 （一）专业性 （二）时限性 （三）多面性 （四）复杂性 （五）协作性 （六）公众性 四、建立良好护理人际关系的意义 1.有利于提高护理质量及效率 2.有利于营造良好的健康服务氛围 3.有利于陶冶护士的情操 4.有利于贯彻以人为本的护理理念 5.有利于促进护理学科的发展 五、护理人际关系的基本规范 1.同情体贴，热情负责 2.尊重人格，平等待人 3.诚实谦让，文明礼貌 4.竭诚服务，不谋私利 5.实事求是，不弄虚假 6.恪守信誉，保守秘密 一、人际关系的形成与发展 （一）人际关系的发展 1、定向选择阶段 2、情感探索阶段 3、情感交流阶段 4、稳定交往阶段 第四节 人际关系的发展与策略 （1）是确定交往对象的心理阶段。 （2）包括对交往对象的注意、选择、认同及初步沟通等多种形式的心理及社会活动，是人际关系的起步及准备阶段。 （3）双方人际状态是从零接触状态过渡到开始注意的定向阶段 （4）双方由彼此无关，到开始察觉到对方的存在，相互注意对方，并选择对方作为知觉及交往对象。 （5）这种定向选择反映个体的需要倾向、兴趣特征及个性心理特征。一般只有当对方的某些特征能引起个体的共鸣时，才会引起注意，将对方纳入到知觉的知觉对象中。 （6）此阶段是人际关系建立和发展的前提。 1、 定向选择阶段： （1）是双方在进一步的接触中寻找共同的心理领域，形成初步情感联系的过程。 （2）注意逐渐转向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段，双方开始建立初步的心理联系，从角色性的接触发展到探讨彼此共同的情感领域。 （3）未进入对方的私密性领域或隐秘敏感区。 （4）双方可以友好相处，但没有情感上强烈的吸引力。一般许多人际关系终身会停留在这阶段。 2、 情感探索阶段： （1）是交往双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。 （2）逐渐产生了情感上的依赖和融洽，标志着人际关系的性质已经发生了实质性的变化，双方人际安全感及信任感已经确立。 （3）双方心灵上有较多的相交，彼此间的沟通设计更深更广的领域。 （4）尚未达到两心如一，难分难舍的程度，情感依赖性大，而共同的认识不足。 3、 情感交流阶段： （1）是情感交流进一步稳定深化的阶段，是人际关系的最高层次。 （2）具有深度的情感卷入。 （3）彼此间建立了稳固的信任关系。 （4）双方不仅有共同的活动，强烈的情感依赖，而且在观点、态度、志向目标上趋于一致，并有情感上的高度共鸣。 （5）相互吸引为知音。 （6）一般仅限于至交、爱侣等少数亲密的人际结构中 4、 稳定交往阶段： 1、分歧阶段 2、收敛阶段 3、冷漠阶段 4、逃避阶段 5、终止阶段 （二）人际关系的恶化过程 （1）以双方的共同情感逐步消失，差异逐渐显现为特征。 （2）分歧正是情感消失的开始。 （3）分歧意味着双方集中关注点扩大，人际关系开始疏松，心理距离不断增加，彼此接纳性下降。 （4）一般人际关系的差异来自个体间的态度、意见、兴趣、行为、个性及朋友、亲人、同事等诸多与自我属性相关的部分。 （5）双方交流互动减少，在知觉及理解上感到难以准确的判断对方。 1、 分歧阶段： （1）双方沟通减少，说话会高度注意、高度选择，并力图减少彼此的紧张和分歧。 （2）双方表面仍试图维持良好的关系。 （3）交往更加谨慎，试图回避一些危险的话题，使交流更受阻，问题逐渐积累，任何话题都可能成为关系恶化的导火索。 （4）如果第一阶段的问题没有解决，导致双方较长时间以回避、收敛的方式交往。 2、 收敛阶段： （1）以一方或双方的冷漠为特征。 （3）交往的一方将彼此的关系视为一种负担，在心理上出现压力感，并伴随交往活动出现一系列的痛情绪体验。 （4）人际双方开始放弃增