- 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
营销体系组织架构、职位序列及薪酬建议(12.6)
第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 7 页
营销体系组织架构、职位序列及薪酬建议
目的
为了满足威海唐人海湾公馆项目营销工作开展的组织架构,规范各岗位主要工作职责,进而明确薪酬管理和考核的基本原则,建议试用本制度。
二、适用范围
仅适用于立天唐人海湾公馆项目所有营销人员。
三、总原则
3.1营销人员的配置标准为根据项目规模大小、销售金额、销售套数、销售周期等综合决定,进行动态的人员编制与管理,报集团市场营销管理部审核、集团人资行政部审核、集团总裁审批。
3.2本制度遵循符合当地实际情况一年一定的原则进行。
组织架构
4.1 组织架构图:
营销副总(1
营销副总(1人)
营销部经理(营销副总兼任)
营销部经理(营销副总兼任)
物业主管(1人)
物业主管(1人)
策划经理(1人)
销售经理(1人)
客服主管(1人)活动媒体(1人)案场主管(
客服主管(1人)
活动媒体(1人)
案场主管(2人)
销控档案管理(2人)合同管理、贷款外勤(2人)
销控档案管理
(2人)
合同管理、贷款外勤(2人)
广告策划(1
广告策划(1人)
置业顾问(12人)
4.2市场营销人员组织架构包括五个序列。五个序列的岗位名称、人数和汇报关系如下:
4.2.1营销负责人序列:岗位名称为分管营销副总或营销部经理,人数1人,直接向总经理汇报;并同时受集团市场营销管理部的支持、服务、指导、监督;
4.2.2案场管理序列:岗位名称为销售经理1人、案场主管2人。销售经理向营销负责人汇报,案场主管向销售经理汇报;并同时受集团市场营销管理部的支持、服务、指导、监督;
4.2.3客户服务及销售行政序列:岗位名称为客服主管、合同管理和贷款外勤、销控档案管理,人数为客服主管1人,合同管理和贷款外勤2人、销控档案管理2人。客服主管直接向销售经理汇报,合同管理和贷款外勤、销控档案管理向客服主管汇报,并同时受集团市场营销部的支持、服务、指导、监督;
4.2.4营销策划及品牌序列:岗位名称为策划经理、活动媒体、广告策划,共计3人,策划经理向营销负责人汇报,活动媒体、广告策划向策划经理汇报,并同时受集团市场营销部的支持、服务、指导、监督;
4.2.5置业顾问序列:岗位名称为置业顾问,人数共计12人。向案场主管或销售经理汇报,并同时受集团市场营销部的支持、服务、指导、监督;
五、各序列主要工作职责
5.1营销负责人序列主要工作职责:
编写项目前期定位报告、产品策划报告、样板区策划报告、整盘策划方案、整体营销报告、开盘前营销作业计划、制定价目表、进行客户分析、制定完整营销计划和月度营销计划、主导销售合同模板的讨论和流转、开展供应商管理和营销费用效果把控、督导营销管理系统的输入、参与交房方案和项目后评估、客户关系与品牌管理等;
5.2案场管理序列主要工作职责:
协助进行前期定位和产品策划、监督录入营销管理系统、协助制作销售道具、动态整理销售说辞、负责所有置业顾问的培训和考核、制定和调整价目表、参与销售合同模板的讨论和流转、严格按照集团制度规范案场管理、负责制作和监督案场各种表单、制作营销业务月报和周报等;
5.3客户服务及销售行政序列主要工作职责:
进行区域客户关系研究、客户资料管理、建立客户资源库、开展客户满意度调查、客户回访与维护、记录客户投诉并整理反馈、协助组织客户活动、进行区域内客户会管理、营销管理系统内的初始化和各种销售操作、销售合同流转、协助价目表管理、监督案场管理制度落实、案场档案管理、销售数据管理、负责签约、备案等相关工作、应收账款管理、协助按揭合同的抵押登记、协助权证办理、协助交房等;
5.4营销策划及品牌序列主要工作职责:
制定并实施区域内品牌推广计划、建立区域内品牌管理流程与制度、协助公共关系的危机处理与维护,编写项目整盘策划方案、整体营销推广计划、月度营销推广计划、周营销推广计划、制作销售道具、开展各种形式的推广、协助样板区包装、收集竞争对手广告资料、审核和制作广告稿、媒体效果评估、供应商信息收集录入等;
5.5置业顾问序列主要工作职责:
接受各种业务培训、进行市场调研、现场业务操作(包括来电接听、来人接待、客户维护、大定签约、督促回款、营销系统录入、协助交房)等;
六、薪酬结构
项目营销团队采用以岗位价值为主体的结构性工资制度。员工的薪酬由五部分构成:固定工资、职务补贴(话费补贴)、销售提成、团奖、福利(五险一金、绿色食品配送)。项目营销团队薪酬纳入项目营销费用支出,计入项目营销成本。
薪酬
对象
科目
营销副总
营销总监
策划经理
销售经理
策划人员
案场主管
置业顾问
客服主管
物业主管
客服人员
固定薪酬
固定工资
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
职务补贴
★
★
★
★
★
★
★
★
★
浮动薪酬
月度销售提成
★
★
★
★
文档评论(0)