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第七章 EIQ规划分析技术 第一节 EIQ规划分析的基础 第二节 EIQ分析的作用、步骤与方法 第三节 EIQ图表数据判读与分析 一、EIQ分析概述 一般工厂布置分析手法中，Muther的SLP(Systematic Layout Planning）强调以PQ分析为基本物量分析工具，基本上PQ分析以产品和数量的分布关系作为规划布置的参考依据，是一种生产导向的规划分析理念。 但是在以顾客及下游端通路需求为主的流通环境中，订单需求零星而多变化，因此以需求为导向的规划方向才能真正符合实际作业的需求。 日本铃木震先生曾积极倡导以订单(order entry) 、品项(item) 、数量(quantity)分析手法（EIQ）来进行物流中心的系统规划，即使从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析。 EIQ确实为一简明有效的物流规划与分析工具。 二、EIQ规划分析所需的基础资料 现行作业资料 1、基本营运资料 2、商品资料 3、订单资料 4、物品特征资料 5、销售资料 6、作业流程 7、业务流程与使用单据 8、厂房设施资料 9、人力与作业工时资料 10、物料搬运资料 11、供货厂商资料 12、配送据点与分布 未来需求资料 1、企业战略与中长期发展规划 2、商品未来需求预测 3、品项数量的变动趋势 4、可使用的厂址与面积 5、业务范围的发展 6、物流作业功能的发展 7、预算可行性欲物流模式的变化 8、时程限制 9、估计未来的工作时数与人力需求 10、未来扩充的需要 三、EIQ基础规划资料相关分析 1、储运单位（PCB）分析 储运单位是物品储存、搬运时的物流单位，它对实际物流作业效率产生很大影响 在订单品项与数量分析时，要结合订单出货资料与物品包装储运单位进行EIQ-PCB（P=栈板、C=箱子、B=单品）关联及交叉分析 目的：即将订单资料以PCB为单位加以分类统计，以正确计算各区实际的需求，使仓储及拣货区域（设备）可以合理进行规划。 常见于物流系统的储运单位组合型如下表所示： 2、物品特性（含包装单位）分析 目的：物品特性（含包装单位）资料时产品分类、划分组群的参考因素 如： 依储存保管特性：分为干货区、冷冻区及冷藏区 依产品重量：区分重物区、轻物区 依产品价值：区分出贵重物品区及一般物品区等。 表7-2 物品特性与包装单位分析表 3、订单需求变动趋势分析 （1）分析目的 在物流配送中心的规划过程中，首先需针对历史销售或出货资料进行分析，目的是以了解销货趋势及变动。 如能找出各种可能的变动趋势或周期性变化规律，则有利于后续EIQ资料的分析 （2）变动趋势分析常用的方法 时间数列分析、回归分析等 3、常见的变动趋势（类型及其分析应用） （1）长期趋势 特点：在长时间内呈现持续渐增或渐减的趋向 分析要求：应配合年周期的成长趋势加以判断；必须在实践数列中去除其他可能的变动影响因素。 规划要求：在进行规划分析时可以中期的需求量为规模依据。若需考虑长期递增的需求，则可以预留空间或考虑设备扩充的弹性，以分阶段投资方式设置物流配送中心。 （2）季节变动 特点：以一年为周期的循环变动 发生原因：通常是由于自然气候、文化传统、商业习惯等因素 规划策略：在旺季时可考虑以部分外包或租用设备方式，以避免设施过多的投资造成平时的闲置；在淡季时应争取互补性的商品业务以增加仓储设施利用率 （3）循环变动 特点：以一固定周期（如月、周）为单位的变动趋势，部分长期的循环（如景气循环）有时长达数年以上。 规划要求：如果需求高低峰差距不大且周期较短，可以周期变动内的最大值规划。 （4）偶然变动 特点：为一种不规则的变动趋势，无明显规律，可能为多项变动因素的混合结果。 规划要求：系统较难规划，规划时宜采用泛用型的设施，以增加使用的弹性，仓储格位亦以容易调整及扩充者为宜，以应付可能突增的作业需求量 第二节 EIQ分析的作用、步骤与方法 一、EIQ分析的作用 1、可以了解物流特性 （1）订单上的内容，即客户订购何种物品、多少数量，这些“种类”及“数量”为物流系统的基本要素。 （2）订货特性 从客户接受的订单，依客户的不同而具有不同的特性。统计分析这些特性，可得出客户的订货特性。 （3）接单特性 从各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后，即称为一天的接单，长久分析后可看出配送中心的“接单特性”。 （4）物流配送中心特性 除了接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成物流配送中心特性。 （5）EIQ特性 将客户订单（E）的内容中的种类（I）、数量（Q）加以收集，得到一日、一个月、一年中的接单特性，当业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为EIQ特性。 2、得出配合物流系统特性的物流系统模块 尽