标杆卓越运营管理(学员版本).pdf

房地产卓越运营管理 讲师介绍 江跃宗 管理博士 赛普管理咨询董事长 清华大学房地产总裁班特聘讲师 北京大学房地产总裁班特聘讲师 浙江大学房地产总裁班特聘讲师 中山大学房地产总裁班特聘讲师 咨询的典型客户： 经验：17年管理咨询经验 70多家房地产管理咨询经验,万科金地华润招商指定管理咨询顾问 万科地产（总部/深圳/北京/上海/沈阳/天津/成都/广州/东莞/佛山） 金地集团（总部/深圳/上海/北京） 项目： 招商地产(总部/深圳/区域公司) 战略与组织管控 华润臵地（香港总部/成都/上海/北京/合肥/大连等） 流程管理 北京远洋地产 北京华远地产 北京首创臵业 人力资源与绩效管理 上海仁恒臵业 上海世茂集团 上海万业地产 深圳卓越集团 深圳佳兆业 深圳星河地产 广州时代地产 广州合景泰富 广州美林基业 课程目标 1.使学员掌握运营管理的目标和方法； 2.了解标杆房地产运营组织管控的特点； 3.熟悉标杆房地产流程管理的特点和关键流程控制点方法； 房地产卓越运营管理 目录： 1.0房地产运营管理管什么？ 2.0房地产运营管控组织体系 3.0房地产计划运营管理体系 4.0 房地产流程设计及标杆企业关键流程控制点方法 5.0 房地产标杆企业流程执行与监控 房地产管理常见的问题 房地产企业管理问题80％是类似的－ 组织问题的表象： 运作效率低 工作质量差 计划目标不能达成 产品质量问题重复发生… 组织管控方面： －部门职能不清晰 －权责边界不明晰或不合理，授权不明确 流程管理方面： －流程没有形成标准化，按照经验操作 －流程之间接口性差，协同性差 －流程不够系统化、专业化、精细化 －关键阶段没有专业的成果标准，专业之间无法实现协同 5 系统地优化设计组织管控模式、 建立有效的管理体系，提升组织的运营绩效 构建 “有责 〃有序 〃有效 〃高效”的组织管理金字塔 房地产企业管理范围 目标与价值 有道 战略 •战略设计：战略规划与设计 •战略梳理：明晰战略方向，完善战略管理体系 设计 梳理 有责 组织管控体系 •组织管理：建立有效的管控模式及管控边界 支 组织管理 权责体系 指 •权责体系：清晰的权责体系 持 导 流程管理体系 •运作程序：提升业务流程效率 有序 •操作指引：实现管理精细化 运作程序 操作指引 表格模板 •表格模板：实现标准化管理 有效 管理支持体系