购物中心管理规章制度可打印.docVIP

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内部资料 购购物中心管理规章制度 为努力提高购物中心整体形象,打造一流的购物中心,为顾客创造良好的购物环境,根据租赁合同,特制定本公约。 目 录 第一章 日常行为规范 一、考勤管理 二、会议制度 三、人员管理 四、仪容仪表、礼仪规范 第二章 商铺管理 一、店铺营运 二、商品管理 三、销售管理 四、展销管理 五、广告位管理 六、餐饮管理 第三章 投诉处理 一、 投诉原因 二、 客诉处理 三、 应急预案处理 第四章 违规处罚标准 一、 违规的处理形式 二、 违规处罚标准 第五章 消防安全责任书 第一章 日常行为规范 一、考

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