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提升领导力执行力经典实用课件:领导执行能力
* 人际交往的黄金法则 希望别人怎样对待我, 我就先这样对待别人。 别人怎样对待我,我就怎样对待别人 我怎样对待别人,别人就怎样对待我 * 现场管理 * 你的工作场所是什么样子的? 空间狭小,物品繁多无序,每个人乱丢东西,没有人清洁工作场所 物品多而乱,人们用完后随手放置,但有专人或清洁工人收拾干净 没有无用、乱放的物品,现场整洁有序,可视化程度高,每个人自觉协助维持场所和设备的清洁 * 5S — 现场管理和组织系统 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清扫 SEISO 4 清洁 SEIKETSU 5 清心 SHITSUKE * 为什么工厂需要5S * 实施5S前的准备工作 实施5S前,给工作场所照像,在全面推行5S时,作对比用。 * 1S:清理 初期大扫除 分类,把要的东西和不要的东西分开 把不要的东西扔掉 需要与不需要 1 清理 SEIRI * 2S:整顿 对工作区域内的物品(工具、物料、零备件、文件、资料等)进行统一定置存放,做到每一件物品都有并在自己的位置 定位原则:依使用频率和功能储存,将需要的东西有序排列,必要时可以不假思索地拿到 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON * 3S:清扫 去掉灰尘和污垢,维持工作场所的整洁,做到人人动手,创造一个明快舒畅、安全高效的工作环境,并通过细心地检查,使所有物件保持最佳状态 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清扫 SEISO * 4S:清洁(规格化) 连续反复坚持前3S活动,发展一套明确的系统,以维持前三步的成果,保持高水准的现场整洁和良好的工作环境 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清扫 SEISO 4 清洁 SEIKETSU * 5S:素养 灌输员工自发遵守良好现场整洁和自律精神,培养员工具高效率和安全意识的习惯,持之以恒,并以此作为公司文化 1 清理 SEIRI 2 清整 SEITON 3 清扫 SEISO 4 清洁 SEIKETSU 5 清心 SHITSUKE * * * * * * * * 别人与我们有不同之处,并不意味着他们是错的;我们将学会用最符合个人不同性格及需求的方式来对待他人。 S活泼型,M完美型,C力量型,P和平型 * 语言内容7% 语音语调38% 肢体语言55% * 北冰洋上船快沉了,但每人肯跳下去逃生,船长对不同的人说—— 美国人:这是已经保险了的,英国人:这是一项体育活动,法国人:这是非常浪漫的,德国人:这是命令,意大利人:这不是被耶酥禁止的,苏联人:这是革命的行动,中国人:这是三个代表 * * 绩效评估的方法 个体之间比较 排序法(Ranking) 对偶比较法(Paired Comparison) 强迫分布法(Forced Distribution) 工作成果(目标)比较 目标管理法(MBO) 指数评估法 工作标准(行为)比较 核查表法(Check list) 量表评等法(Rating Scales) 关键事件法(Critical Incidents) 行为锚定评等法(BARS) 混合标准评等法(Mixed Standard Scales) 短文法(Essays) * 评估者在评估过程中的误区 刻板印象 定势误差 晕轮效应 首因效应 近因效应 从众心理 趋中效应 过于苛刻 过于宽容 推理错误 假定相似 对比错误 * 绩效反馈面谈的目的 对被评估者的表现达成双方一致的看法 使员工认识到自己的成就和优点 指出员工有待改进的方面 制定绩效改进计划 协商下一个绩效管理周期的目标与标准 确定用于工作改进和职业发展的培训项目 了
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