南阳旅游客源市场结构特征探讨.doc

南阳旅游客源市场结构特征探讨 第lO卷第3期 2011年3月 南阳师范学院 JournalofNanyangNormalUniversity V0lI10No.3 Mar.20ll 南阳旅游客源市场结构特征探讨 刘长运,薛宝琪,刘晓琴 (1.南阳师范学院环境科学与旅游学院,河南南阳473061:2.重庆市开县丰乐中学,重庆R-g-405400) 摘要:利用调查及相关统计数据,对南阳旅游客源市场的空间,时间特征及游客特征进行了分析,得出结论为:(1)南 阳接待的境外游客在空间上相对分散,市场较为稳定;国内游客主要来自经济发达地区或邻近地区,市场稳定性较差.(2) 景区(点)客源淡旺季明显,城市客源相对稳定,国内,国外两个市场总体上都呈快速上升趋势.(3)游客以中,青年为主;男 性高于女性,以企业人员,公务员和教师为主;月收入多在500～2000元之间. 关键词:旅游业;客源市场;市场结构;南阳 中图分类号:F590.8文献标识码:A文章编号:1671—6132(2011)03—0060—04 旅游客源市场即旅游需求市场,指在一定时期 内,对某一旅游产品现实和潜在的总体需求.旅游 客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件,特别是 随着世界旅游业的迅猛发展,旅游业的竞争越来越 激烈,争夺客源市场,抢占客源市场已成为市场竞 争的焦点,稳定占有一定数量和质量的旅游客源市 场是保证旅游业发展的关键.为了适应不断变 化的市场环境,各旅游地,旅游企业必须研究自己 的客源市场结构,以便制定切实可行的客源市场规 划,调整旅游产品经营组合,制定合理的价格政策, 并集中力量选择最佳的宣传促销渠道,有针对性地 开拓自己的客源市场.特别是在南阳市提出”旅游 立市”的大背景下,对这一问题进行探讨更具有现 实意义. 关于游客的概念,不同的国家,不同的专家,不 同的时期可能有不同的解释.以往在解释游客的概 念时常常强调旅游活动的”非功利性”,即他们不 从事获取功名或赚钱的活动,一般也多是把游客看 做外出游览观光的人.现在虽然各国对游客的定义 有所不同,但有一个共同点是,关于游客的定义范 围在扩大,包含了外出参观,考察,旅行,游览,商 务,会议,公务,休闲,度假,娱乐,比赛,运动健身, 探亲访友,宗教朝觐等各类人员,可概括为:游客是 到异地从事物质与精神消费活动的人.只要不是到 外地打工谋生或定居,而是以一个消费者的身份出 现在旅游地,不论他是否还有其他动机,我们都认 为他是旅游客人. 1研究数据的获取 本研究的数据源于以下两个方面:一是南阳市 旅游局年度综合统计资料与旅游企业(酒店和景 区(点))逐月统计资料(不含重大节日);二是对旅 游企业实地调查. 调查采用随机抽样的方式进行,由被访者填写 问卷,或由调查人员边访谈边记录.调查时间:2007 年5月10日至16日.调查所涉及饭店:金凯悦东 方酒店(四星),银都建国酒店(四星),国际饭店 (三星),银河宾馆(二星),信合宾馆(二星).调查 所涉及景区(点):武侯祠(国家级重点文物保护单 位,国家AAAA景区),内乡县衙(国家级重点文 物保护单位,国家AAAA景区),龙潭沟(河南省服 务标准化示范单位,国家AAA旅游区),恐龙遗迹 园(世界地质公园,国家AAAA景区).调查共发放 问卷900份,其中酒店500份,景区(点)400份;回 收有效问卷825份,其中酒店428份,景区(点)397 份;酒店和景区(点)的问卷有效率分别为85.60% 和99.25%,全部问卷的有效率为91.67%. 2客源市场空间结构特征分析 空问结构是旅游客源市场一种重要结构.从空 间分布来看,一般可将某旅游地的客源市场划分为 入境客源市场和国内客源市场.旅游客源市场空间 分布的集中性可用地理集中指数来定量分析,其模 型为: 收稿日期:2010—10—20 作者简介:刘长运(1957一),河南方城人,教授,主要从事区域规划及区域开发研究 第3期刘源市场的近1/3.在港澳台同 胞中,香港游客约占52.3%,这与香港与南阳经济 联系Et益紧密有关;台湾同胞约占46.95%,这是 海峡两岸局势缓和的结果.外国市场占境外客源市 场的69.19%,处于境外客源市场的优势地位,在 外国客源市场中,亚洲客源市场略占上风,约占外 国客源市场的39.46%,欧洲市场次之,约占外 市场的31.67%,北美市场约占23.53%.在亚洲市 场中,Et本,韩国占绝对优势,约占亚洲市场的 78.94%,因为他们是中国的近邻,文化渊源相同, 宗教信仰一脉相承,加之这两国经济发达,与我国 贸易往来,文化交流频繁.在欧洲市场中,客源集中 表I入境客源市场区域结构 客源市场比重(%:客源市场比重(%) 港澳台市场3O.81古巴1.39 台湾l4.47加拿大0.30 香港l6