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劳务品牌构建的相关文献综述
劳务品牌构建的相关文献综述
Q:垫
ScienceandTechnologyInnovationHerald
劳务品牌构建的相关文献综述①
许为宾易传栋赵利清
(贵州大学管理学院贵阳550025)
摘要:本文结合国内外研究实际,对关于劳务品牌的概念,
步研究的方向.
关键词:劳务品牌研究综述
中图分类号:F062文献标识码:A
1国内外研究现状
目前,国外对菲佣及英国管家等
区域劳务品牌现象进行了初步探讨,内容
涉及其产生,发展等问题,但关于劳务品牌
专门理论研究还比较缺乏,根据EBSCO全
文数据库的统计,近十年来,与之相关的研
究文献仅有47篇.在现有文献中,具有代表
性的文献主要是lt;lt;Classifying,identifyingand
managingtheservicebrandsaboteur));
((Identifyingandsustainingservicesbrands
Values~;《Servicebrandsandcommunica-
tioneffects》.其中,一些主要观点有:在概
念界定上,Kapferer认为:劳务品牌是品牌
研究的一个延伸,是品牌载体改变一种形
式,产品品牌研究的理论成果可以在劳务
品牌的构建与推广中应用.Zeithaml等认
为:菲佣等劳务品牌的形成可以说明,劳务
品牌就是某一区域的劳动力群体,经过长
期的努力,形成r某一行业特色,并与其他
劳动者有明显区别而形成的品牌.在产生
和发展方面,Morsing等认为:随着社会经济
环境的不断变化,劳动力成为人力资本,其
价值的相对重要性改变,劳务品牌应该成
为人力资本的一种重要表现形式.Walton
Hall等认为:品牌形象和品牌内涵是是劳务
品牌实现其价值的关键.Callaghan认为:劳
务品牌宣传有助于提高劳务品牌的忠诚
度.特别是口碑传播有重要的影响作用.
与之相对应的国内劳务品牌的研究也
处于起步阶段.根据CNKI全文数据库的统
计,自1998年到现在的十年间,以劳务品
牌为主题的研究文献共计62篇,其中包括
与之相关的硕士论文2篇,分别为国防科学
技术大学周凯的《湖南农村劳务输出发展
现状与对策研究》,吉林大学栾夙的长春
市对外劳务合作发展战略研究》.1988年至
今,有关劳务品牌的各类报道性文章共计
527篇.其中,一些主要观点有.
在概念界定上:王义民(2008)认为,所谓
劳务品牌是指:一个区域的劳务输出者群
体由于特定的职业,娴熟的技术,勤奋的工
作态度等要素的组合,在另一区域劳务服
务中形成较高的知名度和美誉度,并逐渐
为全社会认可,能产生显着效益品牌类别.
孙炜(2006)认为劳务品牌就是用以识别某
地或某群劳务提供者的劳务服务.并使之
图书馆论坛
产生,发展,存在的问题及对策方面的研究进行了梳理,并指出了进一
文章编号:1674-098x(2o09)09(a)-O174-01
与其他地区或其他劳务提供者区别开来的
名称和标志.王文,~L(2oo5)将区域劳务品牌
概括为一定区域的农村劳务输出人员,普
遍掌握一种特定的职业技能,从事性质相
同的职业,技术娴熟,工作认真,经过若干
年的发展,逐渐为社会所认同.
在劳务品牌的具体构建方面:罗雪梅
(2006)认为欠发达地区在打造劳务品牌中
存在的问题主要有:一是农民工的科学文
化素质比较低,与市场需求的矛盾十分突
出;二是公共信息渠道不畅,适合需要的公
益性服务和培训项目少;三是培训项目与
生产和服务实际脱节,不能满足就业需要;
四是市场中介行为不规范,初次求职农民
极易上当.聂绍群(2006)认为中西部劳务开
发品牌化实践中存在的问题主要有:一是
农村劳动力整体素质不高;二是劳务品牌
建设的非专业化运作;三是创品牌易,守品
牌难.在建设劳务品牌的具体对策方面:孙
炜(2006)从河南省的实际出发,认为主要应
当从以下几方面进行:一是要有一定的劳
务输出规模,这是劳务品牌形成的基础和
前提;二是加强对劳务人员的技能培训;三
是做好劳务品牌形象塑造工作;四是加大
劳务品牌推介工作;五是政府长期的投资
和支持.罗雪梅(2006)认为欠发达地区在打
造劳务品牌中可采取以下措施:一是政府
统筹,行业组织,建立健全职业教育和技能
培训体系,充分调动各种培训力量参与培
训的积极性;二是创新培训方式针对不同
需求提供不同层次的培训内容;三是实行
定向培训实现培训与就业市场对接;四是
把职业培训与技能鉴定结合起来;五是改
善农村富余劳动力转移就业的环境畅通
劳务品牌输出的渠道;六是完成劳动力市
场建设,建立健全就业服务体系;七是引导
培育经营灵活,运作规范,遵纪守法的劳务
中介机构和农村劳务经纪人队伍;八是加
大劳务品牌宣传的力度.吴菊安(2008)认为
地方政
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