云计算为传统媒体商业的模式转变带来新机.docVIP

云计算为传统媒体商业的模式转变带来新机 　　【摘 要】云计算是当前互联网领域的一个热点，也成为网络传播业界、学界广泛讨论的前沿技术。云计算在其技术不断成熟、应用领域逐渐广泛的发展过程中，对传媒业也产生了非常深远的影响。文章主要通过文献研究、案例分析的方法，讨论了云计算对传统媒体商业模式转变带来的机遇，并发现云计算的出现将为传统媒体带来新的生机，同时也可能改变现有的传媒格局。 　　【关键词】云计算 传统媒体 商业模式 机遇 　　近来，“云计算”一词成为互联网产业界和学术界讨论的热点，受到国内外广泛关注。虽然云计算（Cloud Computing）作为新名词2007年才出现，但是其关注度很快就超过了网格计算，居美国市场研究公司Gartner评选出的2011年十大战略技术之首。 　　“云计算”是一种基于互联网的新计算方式，是计算机科学的商业应用，“云计算”是分布式处理、并行处理和网格计算的发展，即通过互联网上异构、自治的服务为个人和企业用户提供按需即取的计算。也有人将云计算比作是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电的模式。这种模式意味着用户可以通过互联网租用计算资源，不用自己进行大量的软硬件投资，计算能力就如商品在网上传输，取用方便，费用低廉。“云计算”的核心并不是计算，而是一种服务理念，这种服务的完成不同于以往的计算模式，而是具有超大规模、虚拟化、按需服务、极其廉价、高可扩展性和高可靠性。 　　云计算的服务形式主要有：SaaS软件即服务（Software as a Service），PaaS平台即服务（Platform as a Service），IaaS基础设施即服务（Infrastructure as a Service）。简单的云计算在日常生活中我们都在自觉不自觉地使用，比如腾讯QQ空间提供的在线制作Flash图片等。面对传媒格局发生的巨大变化，传统媒体要改变以往单一依靠广告为主要收入来源的经营模式，应该积极应用新技术开发新的经营领域，开拓新的赢利模式，对于传统媒体，云计算应用带来的最大改变就是对其商业模式的改变。“云计算”改变传统媒体的这种商业模式，基于云计算的产品和服务是非常强大的工具，能够在传统媒体的内容、渠道、广告和经营等方面改变商业模式。 　　一 云计算能够实现真正的内容按需定制 　　云计算真正改变了传统的与用户往来的方式，以往都是内容生产商面对每个用户，现在是内容生产商透过“云”与用户沟通，内容提供商通过云计算将复杂的受众订阅及定制简单化、集约化，将复杂的权限管理和多媒体形态的报道呈现方式简单化，通过云计算实现新闻的订阅和分享，实现对新闻资源更为智能和人性化的有哪些信誉好的足球投注网站和过滤，这种媒体实践已经在国外进行。 　　云计算技术搭建起一个媒体和读者良性互动的平台，利用平台强化和受众的交流互动，加强受众的关注度和黏合度，传统媒体可以利用该平台接听新闻热线、报纸订阅和处理客户投诉等问题，也可以实现新闻信息反馈、读者问卷调查和发表新闻评论等。这样，活化传统媒体与受众关系的同时，也使媒体担任内容提供者与社区平台双重身份，汇聚有相同志趣和关注点的人，更贴心地为客户服务。同时，传统媒体可以把优质资源放到云计算的平台上，以更加灵活的方式进行销售，不足的地方通过云计算平台购买资源来补充。例如，多家出版集团可以按照一定规范和协议，构建云联云的平台，将内容资源放到云计算平台，可以提供读者按需订购，智能检索、分析和深加工、读者互动、编读互动等服务。 　　云计算的这种模式真正满足了按需定制的几个关键的条件：丰富的内容选择和庞大的读者数据；随时随地订阅和接收定制内容；内容的即时性；高效的过滤和精准的内容推荐。这些使内容定位和个性化订阅真正成为可能。 　　二 云计算能够改进广告销售的过程 　　网络媒体的出现使媒体之间原本激烈的竞争愈演愈烈，而媒体之间的竞争主要是广告客户资源的竞争，但是广告客户资源是有限的，广告市场也是有限的，广告客户资源在市场环境下便成为一种非常稀缺的资源，让广告客户成为媒体的长期合作伙伴成为媒体长期发展的战略问题。如何让广告客户成为媒体的长期合作伙伴，最核心的、最为有力的办法是为其提供最好的、最人性化及个性化的服务。基于云计算应用开发的客户服务中心和系统可以帮助各个行业的单位处理好他们与各自客户的关系，帮助他们更好为客户服务，这样的客户服务中心和系统对于广告销售同样适用，而且非常适用。通过客服中心平台，媒体销售人员可以详细记录客户的信息和每次沟通的情况要点，作为以后继续沟通的重要参照，即使某位销售人员辞职，继任者也可以通过平台记录的信息了解客户实情，减少磨合期，持续提供服务，留住客户。另外，通过该平台的沟通过程也会以录音的形式记录保存下来，成功的经验和失败的教训都可以在下次调用时找到。这有利于销售人员及时进行个人总结，也利于管