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客户询问房产 经纪人：“你好我是中环地产” 客 户：“我想了解一下红十月房产” 经纪人：“请问先生贵姓” 客 户：“免贵姓张” 经纪人：“张先生，你好请问你是想买还是想租” 客 户：“我想买” 经纪人：“请问你想买几房几厅，面积多大” 客 户：“三房的吧，面积120m2左右” 经纪人：“楼层有要求吗？需带装修还是没带装修的？” 客 户：“都可以只要不是顶楼的就可以。” 经纪人：“嗯张先生请稍后我帮你查询一下…有套三房两厅的两卫的房子，面积 100m2三楼毛坯房，南北朝向；格局大概是这样的：两个房间朝南， 其中主卧带阳台，一个房间朝北，厨房和卫生间朝北，这套房子通风 好，采光好，价格便宜，此外还有一套三室两厅两个阳台的房子，建 筑面积110m2，五楼，中档装修，房间木地板包门，厨卫吊顶，灯具 齐全，客厅装有石膏线条，房间朝向，三个房间朝南，其中一个房间 带阳台，主卧带卫生间，厨卫朝北，客厅带一个阳台朝北；这套房子 格局好，隐蔽性好，装修清雅大方。” 客 户：“好的，能看房吗？” 经纪人：“可以我有钥匙，请问你是现在过来还是下午过来？” 客 户：“现在太晚了下午两点吧” 经纪人：“好的，张先生我们公司在…..” 业主报房源 经纪人：你好中环地产 房 东：我在红十月小区有套房子要出售 经纪人：“请问先生贵姓” 客 户：“免贵姓张” 经纪人：张先生请稍等，我帮你登记一下（拿出纸笔）你的房子在哪里？… 小 区… 号…室 …房 …厅…卫…阳台…露台…建筑面积…所在楼层… 共…层一梯几户，装修 …（具体情况，包括年代）朝向…建成年代 … （实收还是各付各的）等 房 东：……：你看这样的房子能卖多少钱？ 经纪人：（对这带房子价格了解）那一带房子最终成交单价大约为…到…间，但 是不同户型不同位置，不同格局，不同装修的房子价格差异很大。 （对这带房子价格了解）那一带房子最终成交单价大约为…到…间，但 是不同户型不同位置，不同格局，不同装修的房子价格差异很大。 （对这带房子不了解）是这样的，我现在只是了解到你房子一小部分信 息，所以，在销售之前我们需要对您的房子做个现场勘验，哪个地方不 好，找到房子的卖点再结合这个地区必威体育精装版的房产成交行情，做评估，才 能得出一个合理的价位，你看您什么时候方便，我们会叫专业人士，带 上工具过去，做个现场勘验。 房 东：我最近几天比较忙，我过几天再与你联系。 经纪人：张先生，能留下你的联系方式吗？ 房东：…… 业主询问委托情况 经纪人：你好，中环地产，我是小王，有什么需要我帮忙吗？ 房 东：我是红十月北一区六号楼3单元202的房东，我委托你们出售的房子怎 么到现在还没消息？ 经纪人：你是王小姐吗？请允许我查一下看过你房子的客户的记录单吧，是这样 的，月 客户（几个）看过您的房子，他们的意见是这样的…（指出房 子的缺点及个人的不同需求），其实还有很多客户问过这套房子，有的 一听就…（我们一直在努力，间接指出房子不利的因素） 房 东：那你觉得我的房子要…比较合适”（心里渐渐接受这个事实） 经纪人：“根据客户的反馈及我们对房子的综合分析，我们认为你的房子…比较 合适” 房 东：“这么看…”（觉得吃亏） 经纪人：“我们一直在努力，也想把您的房子卖个好价钱，这样我们佣金也可以 多拿一点，你说对吗？但商品的价格最终的 主导是市场，而不是您或 我，只有符合市场价格的商品，才有市场竞争力；当然我们会全心全 意为您买这套房子，同时也请您全力配合因为我们有共同的目标，就 是把您的房子卖个好价钱”（利益一致理由充分） 房 东：那好让客户先看吧，看重我们再谈。” 经纪人：那我们一定竭尽所能，全力帮你卖这套房子，请放心，再见” （再确认我们的工作） 经纪人：张先生，我在网上看到你有一套某小区的房子要出售，想向您了解一下 情况可以吗？ 业 主：你说吧。 经纪人：请问你的房子多大？在几楼？ 业 主：125m2，三房两厅，23楼 经纪人：是不是可以看到长江路全貌？ 业 主：是的，东南