胜任特征研究的新进展-仲理峰.pdfVIP

主题文章 胜任特征研究的新进展* ○ 仲理峰 时 勘 摘要 基于胜任特征的人力资源管理与开发是近30 胜任特征研究的热潮。 年来管理学、工业与组织心理学、人力资源管理、教育 学等学科领域研究的热点问题之一。该文对胜任特征研 二、胜任特征研究的途径和方法 究的历史进行了简单回顾，介绍了胜任特征研究的主要 “胜任特征”这一概念最早出现在司法领域，后 途径和方法，分析了各种胜任特征概念的优点和不足， 来，临床心理学用它界定个体的心理能量和意识的 同时还对有关胜任特征模型的研究及其研究方法进行了 合法标准、关心自己或他人的能力。职业咨询工作 总结。 人员用胜任特征来框定与特定职业相关的知识、技 关键词 胜任特征；胜任特征评价；胜任特征模 能和能力。教育心理学家和早期的工业心理学家也 型；行为事件访谈 对胜任特征进行了大量的理论和实证研究。胜任特 * 本项目得到国家自然科学基金委项目资助，项目资 征的主要研究途径和方法，可以概括为以下三种： 助号 1．差异心理学研究 进行这种研究的人员大都进行过心理学训练， 一、胜任特征研究的发端 他们的研究重点是个体的差异，包括智力、认知和 有关胜任特征的研究最早可追溯到“管理科学之 生理能力、价值、个性特质、动机、兴趣等难以培 父”Taylor对“科学管理”的研究，称之为“管理胜任 训的特征。19世纪末和20世纪早期，Galton and 特征运动(Management CompetenciesMovement)”。[1] Cattell开了客观测量人的能力和特征之先河。这些 Taylor认为，完全可以按照物理学原理对管理进行 早期的研究致力于探讨测量智力的手段，尤其是识 科学研究，他所进行的“时间—动作研究”就是对胜 别智力活动中潜在的、具体感官或心理活动能力。 任特征进行的分析和探索。1973年，哈佛大学的著 到了20世纪50年代，个体差异心理学的研究迅速扩 名心理学家McClelland发表了“测量胜任特征而不 展到其它领域，如生理、智力、信息加工、动机、 [ 3 ] 是智力”的文章，对以往的智力和能力倾向测验进 个性、价值、情绪特征等。 虽然这些研究所采用 行了批评，他指出，“学校成绩不能预测职业成 的方法和技术不同，但是它们基本上都是借助判断 功，智力和能力倾向测验不能预测职业成功或生活 或定量方法对行为表现进行分组或分类，然后从这 中的其它重要成就，这些测验对少数民族不公平” 些行为表现中推断个性特征。 等等，应该用胜任特征测试代替智力和能力倾向测 2．教育和行为学研究 试，同时他还提出进行基于胜任特征的有效测验的 这一研究思路重点在于改变或塑造个体的行 六个原则：（1）最好的测验是效标取样；（2）测验应 为，目的是促进个体在工作和生活中有成功表现。 能反映个体学习后的变化；（3）应该公开并让被测 致力于这一研究领域的人员一般都有教育学训练背 试者知道要测试的特征；（4）测验应该评价与实际 景，他们承认个体差异也会影响职业成功，但是却 的绩效相关的胜任特征；（5）测验应该包括应答性 更加强调教育对成功的重要影响。他们重视环境的 行为和操作性行为两个方面；（6）应该测试操作性 作用，认为环境比遗传特征对行为所起的影响作用 [4] 思维模式（Operant Thought Patterns），以最大程 更大。在此类研究中，Bloom对教育目标的分 [ 2 ] 类、Gagne将目标分类用于个体发展的研究较为突出。 度地概括各种行为。 该文的发表，掀起了人们对 4 南开管理评论 20