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腾讯公益乐捐平台手册 腾讯公益产品运营组 目 录 腾讯公益平台介绍1 我要发起项目2 我是个人发起2 我是非公募机构9 我是公募机构14 筹款人锦囊20 如何让别人看到你发起的公益项目？20 如何让更多人帮你的项目筹款？22 如何找到更多资源扩大影响？24 用创意行动筹款25 我是捐款人26 在哪儿可以捐款？26 怎样才能捐款？31 选择什么方式来捐款？32 怎样查看捐款记录？39 捐款人权利44 如何公开透明49 在哪儿查看项目进展？49 项目发起方如何发布项目进展？52 项目发起方如何发布结项报告？54 如何敦促公开透明55 常见问题 联系我们56 常见问题56 联系方式61 1 / 64 腾讯公益平台介绍 腾迅公益网络捐赠平台自2007 年上线以来 （截至2015 年3 月），已召集近3000 万人次捐赠超过3 亿善款，平均每人捐赠额约10 元。作为一个普通个体，我们的力量 可能是微不足道，但相互连接在一起，释放的爱的力量超乎想象。这正如我们的梦想： 推动人人公益，平民公益。 腾讯公益不仅在可在微信、手机QQ 、电脑端、手机网页端等多平台展示公益项目， 支付便捷高效，实时显示每个项目的捐款总额和捐款总人数，每笔捐款记录可查询， 还可以展示项目进展、推送结项报告，增强公益透明度，建设公益生态圈。 腾讯公益连接公募机构、草根组织、求助个人、捐款公众等 ，提供一个捐赠和信息交流的平台 按照国家规定，只有具备公募资质才可以面向大众公开募款。腾讯公益基金会作 为非公募机构，不接收善款。所有腾讯公益网络捐赠平台的善款均由捐款人账号直接 进入（认领项目）公募机构的账户，再由公募机构再拨付给公益组织/受助家庭/ 医院/ 学校等。 1 / 64 我要发起项目 任何个人、团体、民非、基金会等都可以在腾讯公益平台发起乐捐筹款公益项目。不具 备公募资格的组织，如非公募机构和个人发起的项目必须通过公募组织的认领和审核。根据 发起人身份不同，发起流程分为个人发起、非公募机构发起和公募机构发起。 我是个人发起 适用范围：求助者本人、受助者亲友，媒体记者为新闻当事人发起，及未注册的草根团 队、志愿者、高校学生社团等。 发起流程图： 实 发 公 上 拨 进 名 起 募 线 款 展 注 项 认 筹 执 结 册 目 领 款 行 项 TIPS 什么项目可以来乐捐发起筹款？ ① 务必确保求助案例的真实性；如项目文案中包含虚假信息，公募机构可停止拨款； ② 项目上线筹款需征得受助方的同意；发起人需及时了解和跟进受助方的进展； ② 项目主要依靠自行筹款，项目发起人需要有面向公众筹款的意愿和动力。 2 / 64 为什么需要公募资质？ 按照国家法规规定，只有公募机构才能面向大众筹款，腾讯公益平台上已经注册了 60 余家公募机构，他们会主动认领并审核项目，联合劝募； 发起人需要经手捐款吗？ 公众通过腾讯公益平台捐款后，善款将直接打到认领项目的公募机构账户，再由公募机 构和受