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强基础建机制 着力打造东营志愿服务品牌 三月伊始，春寒料峭，东营人投身志愿服务的热情不减。 为迎接第54个学雷锋日，东营市文明办在全市组织开展3 月5 日前后市直有关部门单位、各社会志愿服务组织开展了 “学雷锋、献爱心，倡文明、树新风”主题志愿服务活动， 以实际行动传承新时代雷锋精神，倡导时代新风，为我市创 建全国文明城市营造良好氛围。围绕活动主题，各志愿服务 队积极开展为留守儿童、空巢老人、残疾人士送温暖、文明 出行宣传引导、岗位学雷锋、争当“美德少年”等系列志愿 服务活动，用爱心温暖着身边人，让文明成为一种习惯。 我市积极探索创新志愿服务管理机制，在管理模式、信 息记录、运转流程、激励回馈等方面形成一套行之有效的工 作机制，打造出具有东营特色的制度管理品牌。 志愿服务实现 “互联网+”信息化管理 依托东营志愿服务网这一全市志愿服务工作信息记录 系统，实施 “互联网+管理”模式，以“志愿者提交、团队 初审、总会管理”的方式进行管理维护，采用 “一级管理架 构”，东营市志愿者总会直接面对全市志愿服务组织，有效 减少了管理层级过多带来的运行不畅。网站具有实名注册、 信息发布共享、活动招募和成果展示、服务时长记录公示、 志愿者服务时间异地转移接续等功能，实现了东营志愿者互 1 联交流，促进了志愿服务组织的自我管理，为志愿服务各类 先进评选、星级志愿者评定、志愿者激励回馈等提供真实依 据。近期，依据民政部 《志愿服务信息系统基本规范》（MZ/T 061-2015）要求，东营志愿服务网完成了数据库升级和网站 改版，对重复注册志愿者进行了合并，对相关活动和服务时 长进行了数据整合，所有注册志愿者按照国家规范，重新完 善基础信息，生成全国唯一的志愿者编号。4 月10 日，该网 站正式改版运行，全网实现身份证唯一注册91838人，注册 团队达1082支，公示活动15464次。 项目化运作促进志愿服务品牌化、常态化 依据 《东营市志愿服务项目管理暂行办法》，2014-2016 年我市累计实施三批志愿服务项目469个，形成了“青春奉 献文明城”、“萤火虫计划”、“移风易俗赶大集”等一系列品 牌志愿服务项目。2017年度，共收到社会各界申报项目685 个，比2016年申报的276个项目增加了409个，经初审和 评审确定了2017年度志愿服务项目128个。同时，为切实 加大文明城市创建社会宣传力度，市志愿者总会组织社会志 愿服务组织开展 “志愿东营 文明共享”文明城市创建社会 宣传活动，共确定在东营区、河口区、垦利区和东营经济开 发区城市社区和所辖街道农村社区 （包括社区所在地重要商 业、街道、公园、广场等人流密集区域），实施文明城市创 建社会宣传志愿服务项目72个 （其中城市社区53个，农村 社区19个），每个项目每月集中宣传活动2次以上，项目总 2 活动次数10次以上，总服务时长不低于150小时。 为不断推动我市志愿服务项目化运作、社会化动员和制 度化发展，大力发现、支持、宣传优秀志愿服务项目，3月 3 日，市委宣传部、文明办、团市委、民政局联合启动东营 市首届志愿服务项目大赛，通过项目培育、培训、申报、评 审、成果展示环节，对我市开展的优秀志愿服务项目进行评 选表彰，进一步提升我市志愿服务总体水平。 建立激励回馈为志愿者保驾护航 东营市志愿者总会依据东营志愿服务网公示服务时长， 结合服务质量评价，对在东营志愿服务网注册并公示志愿服 务活动的志愿者进行了星级评定。目前，市级星级志愿者达 447名。为了进一步完善激励保障，从2016年开始，建立志 愿者保险制度，制定实施 《东营市志愿者保险管理办法》， 依据东营志愿服务网数据支持，为达到时长标准的志愿者建 立长期保险制度，由政府购买保险、保险公司承接风险的模 式，切实为志愿者解除后顾之忧，提供安全保障。同时，市 志愿者总会与中国人寿东营分公司进行战略合作，由人寿东 营分公司向东营志愿服务网注册团队推出1天、3天、10天 等短期人身意外伤害保险项目，在30万意外伤害保险保障 不变的基础上，大幅降低投保费率，团队只需提交志愿者姓 名、身份证号及保障天数，通过支付宝、微信等付费方式， 即可快速投保，有效降低了投保环节的时间消耗，大幅提升 了投保