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1、从关系营销的角度,市场应定义为()
A 市场是利益攸关者的集合
B 市场是卖方、买方、竞争者的集合
C 市场是某种商品的购买者集合
D 市场是商品交换的场所
答案:A
2、市场营销的核心概念是( )
A 交换
B 需求
C 需要
D 产品
答案:A
3、市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的()
A 需要
B 需求
C 欲望
D 收入
答案:C
4、以下理解不正确的是( )
A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点
B 市场营销者可以是卖主,也可以是买主
C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点
D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主要贡献是明确了市场营销的概念范围
答案:D
5、市场营销学的研究方法中,( )是依目标市场的需要,分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标,权衡利弊得失,选择最佳的市场营销组合,以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。
A 职能研究法
B 管理研究法
C 机构研究法
D 系统研究法
答案:B
6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是()
A 生产观念
B 产品观念
C 推销观念
D 市场营销观念
答案:B。
7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功( )
A 买方市场
B 卖方市场
C 生产成本太高
D 产品为非渴求品
答案:BC。
8、下列表述中,反映推销观念的是()
A 我能生产什么,就卖什么
B 我生产什么,就买什么
C 我卖什么,就设法让人买什么
D 顾客需要什么,我就生产什么
答案:C。
9、必然导致营销近视症的营销观念是( )
A 生产观念
B 产品观念
C 推销观念
D 市场营销观念
答案:AB。
10、推销观念的出发点是( )
A 产品产量
B 产品质量
C 产品销售
D 顾客需求
答案:C。
11、下列有关市场营销观念说法中,错误的是( )
A 营销重点是顾客需求
B 重视的是长期利益
C 采用整合的营销手段
D 营销程序是从生产者到消费者
答案:D。
12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是( )
A 产品
B 权力
C 定价
D 公共关系
E 促销
答案:BD。
13、顾客总价值包括( )
A 产品价值;
B 服务价值;
C 品牌价值;
D 形象价值;
E 人员价值;
答案:ABDE。
14、围绕顾客满意,下列说法正确的是( )
A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;
B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;
C 顾客满意了就会成为忠诚顾客;
D 夸大产品宣传会导致顾客不满意;
答案:ABD。
15、下列有关交换的说法哪个是正确的?( )
A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换
B、交换是一个结果而不是一个过程
C、交换也就是交易的另一种说法
D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式
答案:D
16、1984年,科特勒提出了市场营销的新概念,即( )
A、大市场营销
B、直接市场营销
C、关系市场营销
D、全球市场营销
答案:A
17、市场营销运行的基本要求是:一切经济活动都要围绕( )而进行。
A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场
答案:D
18、哪种观念下容易出现“市场营销近视”? ( )
A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念
答案:C
19、市场营销组合的4Ps是指 ( )
A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品
C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销
答案:D
20、在买方市场条件下,一般容易产生( )
A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念
D、社会市场营销观念 E、产品观念
答案:C
21、现代市场营销的构架形成于( )
A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后
D、20世纪60年代
答案:D
22、下列关于关系市场营销的论述不正确的是:
A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销
B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式
C、 关系市场营销没有交易市场营销公平
D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要
答案:D
23、为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的:
A、社会营销观念 B、销售观念
C、市场观念 D、生产观念
答案:A
24、关系营销的核心概念是建立( )的长期关系:
A、企业与顾客 B、企业与供应商
C、业与分销商 D、企业与经销商
答案:A
25、下列哪种说法是正确的?( )
A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求
B、需要就是对某种产品的需求
C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望,进而影响人们的需求。
D、有了
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