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培训与开发课程（第 8章）教案 一、课题：第八章 新员工导入培训 二、教学目的要求： 通过学习，要求学生明白新员工培训的误区，内容和评估方法。 三、教学内容要点：新员工培训的误区，内容和评估方法 四、重点、难点： 教学重点： 新员工培训的误区，内容和评估方法 教学难点：新员工培训的误区，内容和评估方法 五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例； 六、主要参考书目和资料： 《人力资源开发与管理》，张德主编，清华大学出版社；《人员培训实务手册》，郭京生等编著，机械工业出版社；《人力资源管理》，王瑞永等编著，科学出版社，2012年。 七、课堂教学 （一）复习提问 （二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等） 第一节 新员工培训的目的和内容 补充： 新员工入职培训是一个有计划、有系统地向新员工介绍他们工作职责、组织期望、政策、组织流程以及组织文化的方法。 新员工培训可以包括：介绍本组织和各岗位的有关信息、培训必要的安全和工作技能，讨论员工必须有的工作态度，理解组织规范和流程，澄清工作中管理者和员工的角色。 新员工在入职培训中需要什么？ 1、希望受到企业管理层和部门同事的欢迎和重视 2、能够看到所要开展工作的环境--已配置好硬件设施 3、了解公司的薪酬制度、奖惩制度 4、了解自己的工作对企业的哪些方面很重要? 5、明确企业对我的具体期望是什么? 6、我在这里是否能学到东西，是否能不断发展，并受到挑战吗? 一、新员工培训的特殊性与目的 新员工培训除了常规性的引导新员工熟悉企业情况、了解工作环境、工作流程、掌握公司管理制度和对员工特定的行为要求等内容外，还包括引导他们认同企业文化价值观、培养新员工对组织的忠诚感、职业素养、团队合作意识、以及帮助其建立良好的人际关系等。特别是职业生涯的引导也十分重要，新员工刚踏入社会，对未来充满希望，有一个管理理论把员工分为四种，新员工属于髙意愿，低能力的一类——少管理多指导，（低意愿低能力——多管理多指导，髙意愿高能力——少管理少指导，自由发挥为主，低意愿高能力——多管理少指导）， 补充：根据员工的意愿和能力，可以分为四种： 　　A、意愿高、能力高：人财，是公司的宝贵财富，为公司创造财富，为自己提升价值。 　　B、意愿高、能力低：人材，工作肯干但能力欠缺，要进行大力培养。如培训、教练辅导、职业生涯规划和发展等，帮助他们提高能力，从而使他们走向高能力髙意愿。 　　C、意愿低、能力高：人才，有能力但不愿意多做事、承担责任，这些员工任用，才能发挥所长，如果不能充分发挥其才能，对自己对企业都是损失，要提高其工作意愿度。 　　D、意愿低、能力低：人在，在企业里拿工资混日子，企业要主动淘汰这些员工，以塑造良好的人才培养、任用环境，保持企业良好的活力。 新员工尽快融入企业和工作群体，既要靠员工的努力和追求，也要靠企业的引导、熏陶和培训。 新员工培训对组织和员工都有意义，组织要对员工工作态度、行为和方法进行引导和培训，未进入职场，实现职业化转变。员工个人也需要经过培训，有一个缓冲心理压力、熟悉陌生环境的时间，树立正面的职业心态，建立自己的职业生涯规划，良好的人际关系等。 二、新员工培训常见误区 1、缺乏系统性和规范性 2、内容简单、缺乏针对性 3、或压力过大，或安抚过度 4、缺乏反馈和评估 补充：入职培训的陷阱 (1)短时间内员工被灌输过多的知识，以至于无法吸收 (2)有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。 (3)过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开始工作。 (4)匆匆的被介绍完毕以后就被推入工作中去。 三、新员工培训的一般内容 1、企业文化——华为企业文化 2、公司愿景 3、企业管理制度 4、职业化意识和基本行为的训练 5、薪资 6、公司福利 7、生产常识 补充：新员工入职培训内容 1.企业层次的培训 新员工进入角色的培训 1）公司的概况：公司的地理位置、历史背景、公司的行业地位、市场表现、发展前景、基本的产品/服务知识、制造与销售情况 2）工作条件和环境：工作地点、办公设备、温度和湿度 3）人员关系：本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事 。另外还包括工作内容、规章制度等内容的介绍 新员工文化培训 ：企业文化精神层次的培训、企业文化组织制度层次的培训、文化物质层次的培训 2.部门层次培训 业务技术能力培训：各个岗位的专业基本知识、工作程序、工作要求和操作要领以及工作安全 岗位培训；实际工作培训，由新员工的直接领导和同事来指导新员工 四、新员工培训的类型 岗前集中培训和岗后跟踪指导 岗前培训内容：主要是1、（1）有一个全面、概括性了解：企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等。熟悉本职工作并进入角色：部门职责、岗位职责、工作状