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互联网+流通时代实体零售创新转型路径的研究 　　摘 要：“互联网+流通”时代，实体零售挑战与机遇并存，创新转型成为必然。面对线上和线下两个零售阵营、电商红利期明显消退，线下巨大的市?鎏辶靠?始被巨头重新关注与挖掘。基于SWOT分析法，对实体零售发展进行分析，提出了“互联网+流通”时代实体零售创新转型的具体路径，如推进信息化运营，提升服务水平与质量，促进多业态协同发展等。 　　关键词：“互联网+流通”；实体零售；转型；信息化 　　中图分类号： F724.2 文献标识码：A 文章编号：1671-9255（2017）04-0020-05 　　一、前言 　　“互联网+流通”兴起了新一轮的流通革命，赋予流通培育和增强经济发展新动能的新使命。从国务院《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》看，就是要借力“互联网+流通”，以创造和扩大消费为中心，推进流通创新发展，推动实体商业转型升级，拓展消费新领域，增强经济持续发展的新动能。 　　作为商品流通重要基础的零售业，其线上的网络零售和线下的实体零售，成为担当流通革命新使命的关键力量。商务部发布的《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》显示，2016年我国零售业商品零售额297 000亿元，同比增长10.4%，其中，便利店、购物中心、超市业态销售额增速分别为7.7%、7.4%和6.7%。2016年7月以来，“大型零售企业销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象”。[1] 　　中商情报网提供的资料表明，2017年1-6月，社会消费品零售总额172 368亿元，其中网上零售额31 073亿元、实物商品网上零售额23 747亿元，同比分别增长10.4%、33.4%和28.6%；实物商品网上零售占社会消费品零售总额的比重为13.8%。由此可见，实体零售在网络零售的冲击下，依然保持了86.2%的份额，成为所有人关注的焦点。从这个 　　意义上讲，推动实体零售转型升级、做大做强实体零售，是“互联网+流通”时代的题中应有之意。 　　二、实体零售创新转型的理论思维 　　（一）“经济新常态”催生实体零售创新转型 　　习近平总书记指出：经济“新常态”的特征是“速度变化、结构优化和动力转化”。当经济增速换挡回落到7%-8%的中高速增长的时候，业界对稳增长寄予厚望，热议“供给侧结构性改革”，因为在市场经济条件下，衡量有效供给的主要标准是市场出清，即只有那些能被消费者自愿掏钱购买的商品和服务，才属于有效供给。这样的供给既能创造需求，也不会导致产能过剩、经济萧条等后果。正如马克思主义经典作家所言，任何一种生产，在其产品卖出以前，投入在这一生产过程中的劳动都只是个别劳动或具体劳动，只有当这个产品在市场上被消费者买走，实现“惊险的跳跃”，凝聚在这个产品中的使用价值才实现了交换价值或价值。 　　问题是，在低端产业产能过剩要集中消化，中高端产业要加快发展，而低成本资源和要素投入形成的驱动力明显减弱的背景下，作为将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的实体零售，其结构性过剩、网点发展不均衡和配套设施不完善等明显，业内普遍认为“实体零售的物流成本、租金成本、人工成本上涨压力加大，数据驱动经营决 　　策的发展格局尚未形成，零售市场公平秩序有待进一步优化”。现实表现有：世界零售巨头“沃尔玛”今年上半年，在我国关闭门店16家，而在2016年，“沃尔玛”全球关店269家，裁员1.6万人；在华快速扩张的超市“华润万家”、“永辉百佳”、“家乐福”等也纷纷加入关店的行列；国内零售巨头“苏宁”、“国美”同样需要面对销售增幅下降的问题。所以，与其说实体零售的创新转型是自我加压，不如说是“凤凰涅磐、浴火重生”。 　　（二）创新转型支撑实体零售内涵发展 　　实体零售企业作为直接向消费者提供商品和服务的企业，通常包括直接从事综合商品销售业务的百货商场、超市、大型超市、仓储式商场、便利店、专业店、专卖店、购物中心等八种业态。实践证明，实体零售既是引导生产、扩大消费的重要载体，也是繁荣市场和保障就业的重要渠道。纵观近百年的实体零售发展史，有几个明显的特点：一是大型百货业态长期处于龙头地位；二是连锁超市为主体的多业态并存；三是以连锁经营方式实现企业扩张；四是租金成本、人工成本不断加大。因此，实体零售劳动密集型显著，而为资金、技术和知识密集型短版，缺乏核心竞争力，成本消化成为“痛点”，在与网络零售竞争中处于劣势。 　　无论“沃尔玛”、“麦德龙”、“家乐福”等零售巨头，还是“苏宁”、“国美”等国内零售“大佬”，近十年的发展道路主要依赖于开店扩张的外延发展，追求规模经济、降低交易费用，支撑企业的发展。实践也证明，实体零售企业创造了奇迹，为经济发展的“消费马车”获得了中国速度。但是，面对消费信心不足、租金、人工成本上升