第03章-管理信息系统的三个理论来源.pptVIP

事实性 事实是信息的中心价值 维护——真实性、准确性、精确性和客观性 等级性 可压缩性 信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质 信息冗余 扩散性 信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强。 信息的传播/必威体育官网网址 传输性 信息的传输成本远远低于传输物质和能源 共享性 信息分享的非零和 / 复杂性 信息分享性有利于信息成为企业的一种资源 增殖性 用于某种目的的价值耗尽对另一目的可能又显示作用 量变的基础上可能产生质变 再生性 转换性 信息可以转换为物质，信息是有价值的。 2、信息的传输 信息论所要解决的问题 可靠性 有效性 必威体育官网网址性 认证性 研究某一性能时的简化框图 可靠性研究 必威体育官网网址性、认证性研究 （1）系统论的基本概念（基本范畴） 系统：诸要素按一定的层次结构方式相互联系所构成的有机整体 要素：构成系统的不可缺少的成分 联系：要素内相互作用、相互影响、相互依存的关系 结构：系统诸要素统一组合的方式 行为：环境对系统施加影响后系统对环境的反作用 功能：系统所具有的活动能力及其在达到预期目的过程中对环境产生的功效 环境：系统以外并与系统发生联系、存在着相互作用的事物组成的整体 善于发现整体 多个要素的搭配组合可以创造出新的整体系统。 任何系统都是一个转换机构，即把一定的输入转换为一定的输出，再进一步反馈到输入，如此反复运转。这样，系统的全部活动归结为输入、运行、输出和反馈四个部分。 信息 对信息概念有着不同的理解和表述 信息:事物不确定性的消除程度 信息:系统组织程度的标记 信息:负熵,系统有序性的信息量的量度 信息:事物运动的状态及其存在方式(本体论) 信息:认识主体所感知(所表述)的事物运动的状态和方式(认识主体论) 信息:两个主体之间或主体与客体之间联系的中介 资源信息管理。 业务信息管理。 员工隐性知识管理。 控制：控制者（施控者）对控制对象 （受控者）施加的一种主动影响（或作用） 控制是一种系统现象，是一种有目的的活动 控制系统：施控系统和受控系统。控制环节 输入和输出 系统行为、行为空间和控制力空间 反馈和信息反馈 耗散与耗散结构 孤立系统与开放系统 平衡态与非平衡态 相干效应和临界效应 涨落和突变 协同：协同作用产生的结果称协同效应，它指系统中各子系统相互作用而产生的整体效应 序参量：描述系统宏观有序度的参量 超序参量：在系统演化过程中对系统特性起支配作用的变量。 快变量与慢变量 对称与对称破缺：对称是指系统在空间上的均匀性，在时间上的不变性。对称破缺与对称相反 序参量原理 突变：普通意义下的突变。突变论意义下的突变，“大变”一词，法文原意是“灾变”是强调变化过程的间断或突然转换的意思，揭示了大变现象的规律和特点。 结构稳定性：对系统的微小扰动所产生的活动方式不能成为新的活动方式 形态发生：创造形态或消灭形态的任一过程 （7）超循环论 循环的分类 反应循环：在反应循环中任何一步的某一产物是先前某一步的反应物 催化循环：由多个反应循环相互联系形成的二级循环网络 超循环：由催化循环在功能上耦合起来的构成第三等级的化学反应循环 3.3.3系统性能评价 目标明确 结构合理 接口清晰 能观能控 计划 习题 教材第三章习题每一题的第一问，P89 作业题 事务处理系统设计方案 一、背景分析 二、系统目标设计 三、系统标准与要求（报表、模型） 四、系统业务流程分析 五、系统工作方法分析 六、系统绩效评价 七、总结 举例 企业绩效管理设计方案 一、企业绩效管理背景分析 二、企业绩效管理目标设计 三、企业绩效管理标准与要求（输入、输出数据结构或报表、输出模型） 四、企业绩效管理业务流程分析 五、企业绩效管理方法与技术分析 六、企业绩效评价 七、总结 ①初装——以公司装第一台计算机为标志； ②扩展——由于任务量的增加，公司购买了越来越多的计算机，应用领域也越来越广； ③控制——由于扩展信息系统成本越来越高，机种越来越多，造成混乱，公司开始对信息系统的增长采取控制； ④整体化——意味着公司由全局出发对全系统进行更新，把过去分散的系统变成相互内聚的一体化的系统； ⑤数据管理阶段——其标志是完全一体化的数据库建成； ⑥信息管理阶段——是指数据处理的技术已经成熟，信息已成为资源，它已为公司各部门所共享，而且为支持公司目标作出贡献。在③～④阶段之间是一个转折点，它意味着计算机时代的结束和信息时代的到来，这种转换大约发生在1980年。 6. 信息的使用 3.3.1 系统思维 3.3 系统理论的回顾 系统转换机构 输入( I ) 输出(O) 反馈 环境 系统行为结构图 系统的结构 （2）信息论及信息管理 （3）控制论与管理控制