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二手汽车电商交易平台发展的策略 　　[提要] 通过大量采集各个阶层不同年龄段的人们对二手汽车的消费观念、消费需求和二手车电商交易平台使用的意见反馈，并基于对汽车传统行业弊端的剖析和对二手车电商平台服务业务和功用的研究，提出合理的改进优化对策。 　　关键词：二手汽车电商平台；趋势；问题；对策 　　基金项目：2015年度大学生创新训练研究国家级创新训练立项项目：“基于‘互联网+’二手汽车电商平台的研究与推广”（项目编号：201510564031） 　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 　　收录日期：2015年12月21日 　　一、二手汽车电商平台普遍存在的问题 　　二手车区域发展不均衡，不同省份间的交易规模差异很大，跨区域流通有待进一步完善网络平台、配套物流等条件；二手车行业诚信问题、规范经营问题亟须解决；二手车电商平台的经营布局问题突出，缺少网络化分布的“线下”实体店，“线上”平台与“线下”实体店应双管齐下；二手车第三方认证评估机构体系严重欠缺；二手车市场缺失一套完整的售后服务体系，二手车电商平台的售后服务体系有待完善；二手车行业的相关法律法规不健全，缺少相关标准，也没有相关的行业机构进行市场监督，需要进一步规划和完善。 　　二、二手汽车行业发展趋势 　　在二手汽车交易多元化，多种销售交易模式并存推动市场发展的今天，二手汽车行业发展趋势发展不仅应该适应目前行业环境，也更加着眼于未来的发展方向。商业模式创新与用户需求相互促进，用户消费观念、购车需求的转变，刺激市场的发展，二手车电子商务销售模式的创新，将给用户创造信息更加透明、车辆检测更有保障和车辆落户等手续更为便捷的交易环境；二手车竞拍模式优势吸引更多买卖双方，让分散资源集中，公开、高效、透明的二手车竞拍模式或将成为二手车交易模式的主力军；国家政策例如“四限政策――限购、限迁、限牌、限行”、税务、临时产权制度等政策的减压，将促进二手车市场的发展、流通；加快诚信体系的建设和完善，PC端是二手车电子商务的主流模式，移动端的增长将会产生更多新的模式和盈利空间；“线上+线下”交易服务的结合，快捷、人性化的一站式服务，加上更优质的购买体验，将会是一种全新的趋势。 　　三、二手汽车电商平台发展对策 　　（一）建立第三方鉴定评估机构。通过建立二手汽车第三方鉴定评估机构，国家相关部门参与管理监督二手汽车的鉴定评估过程，将二手汽车的鉴定评估摆正于真正公平、切实的服务行业的轨道上。对于鉴定评估体系、评估报告的科学性以及执行标准等方面做出明确的规定，以让消费者明确和信任第三方鉴定评估认证机构的权威性。第三方鉴定评估机构通过与原汽车品牌合作，使用车辆车况信息记录数据库，收集车辆包括历史维修记录、驾驶历程、使用年限、过户次数等在内的车况信息，作为鉴定评估的基本信息来源。同时，结合利用目前电商平台所使用的鉴定评估标准，例如车易拍的268V标准化二手车检测系统，针对可能会被私自修改的车辆信息，例如驾驶历程、历史维修记录以及原装重要零件等等，建立新的鉴定评估标准，将检测的详细项目、方法和设备不断总结完善，培养筛选更加专业的二手车鉴定评估师通过使用专业的仪器、设备对二手车的主要零件、保险杠、外观以及内饰等方面进行专业的鉴定评估，得出准确、权威、可信程度高的检测报告。经国家汽车监督部门审核通过后，以上传网络交易平台的形式，对消费者公开，供购买者参考和消费依据，确保检测报告的准确无误，树立良好的企业信誉，解决网络虚拟长期存在的诚信问题，提高消费者对二手车购买使用的信任度。第三方机构顺应潮流，根据市场的需求，利用互联网优势和自身国家部门监督管理下的权威优势，尽可能地开发人性化服务，完善平台的功能，吸引顾客的关注和使用，促进二手车的快速发展。 　　（二）线下网点建立。未来二手电商平台的发展趋势将会更多地结合“线上+线下”模式进行推广应用，线下连锁化网点的建立将会在车辆流通中发挥关键作用。电商平台通过建立“线上+线下”运营模式，通过网上电商平台提供的有哪些信誉好的足球投注网站引擎，查询了解车辆信息，预订线下网点的试驾，进而购买车辆。线下网点作为网上预约试驾的实体店，提供车辆咨询、金融咨询和维修咨询等信息咨询服务，与原品牌4S车店合作，将二手车的售后质保和事故维修全权移交给车辆对应的品牌4S车店。消费者在购买二手车后，有质保维修保养和零件更换等方面的需求时，可通过联系平台的线下网点咨询服务，线下网点便会联系就近的原品牌4S车店以最快的速度提供对车辆进行维修保养等服务，4S车店全权对网点所交易出去的二手车进行质保和维修。 　　线下网点可以为线下质询提供更加全面立体的咨询服务，消费者可以自行前往网点对二手车的信息进行筛选，并可以当场进行汽车试驾，缩短网上预约试驾到实车试驾的时间，减小车辆交易周期，促进车辆的快速流通