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入世以来零售业发展状况及对策的研究 　　【摘 要】 成都，作为中国的一个大型一级城市，作为我国西部的一个中心城市，其良好的发展态势正是作为中国加入WTO的最大的受益者之一。随着WTO带给我国零售业的冲击，本土零售企业显然受到外资经营理念的催熟。当然，相比外资零售企业蓉城本地企业还是处于劣势地位，面临着巨大的威胁。本文将通过对蓉城本地零售业的现状及分析，提出具体的应对策略和对未来的展望。 　　【关键词】 零售业; 威胁; 应对 　　中图分类号:F123 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2009)02-0042- 01 　　 　　零售业关系到一个国家人民生活的方方面面，尤于社会的物价水平和就业状况息息相关。因此，一国的零售业是否牢牢地把握在自己的手中则显得尤为重要，它将在很大程度上决定一国的经济是否能够平稳发展。 　　自2004年12月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，外资企业在带给国内零售企业先进的管理方法和经营理念的同时，也给国内零售企业带来了巨大的冲击。作为西部典型的消费城市――成都，其零售业的发展也面临着巨大挑战。 　　 　　1 目前成都零售业发展状况 　　 　　“八十年代看深圳，九十年代看浦东，新世纪看成都”这是入世以来在中国商界盛传的一句话。的确，如果一个品牌要在中国市场上站稳脚跟，就必须到成都市场来检验，否则会失去半个中国市场。其中零售业是最接近“上帝”――消费者的行业，消费者的数量十分庞大，这无疑将使零售业成为成都未来商战中竞争最为激烈的行业之一。纵观目前成都零售业的发展状况，其主要特征呈现为以下几点： 　　(1)零售业整体呈上升趋势发展。随着西部大开发的进程加快，西南地区经济发展势头良好，人民生活水平显著提高。良好的经济发展形式与成都娱乐休闲文化的完满结合，为零售业的发展提供了广阔的空间。 　　(2)各业态稳步发展，连锁经营企业发展迅猛。目前成都零售连锁经营业态呈现出多元业态并存的状况，并均呈现出上升趋势。 　　(3)外资企业强势进入，零售业市场竞争惨烈。“九五”期间，成都引进了伊藤洋华堂，好又多量贩、家乐福等一批零售企业，外资、外商及港澳台企业在成都的发展势头良好，到2000年，已占全市社会消费品零售总额的5.9%。 　　(4)在商战中成长，本地零售企业迎来春天。90年代以来，包括沃尔玛、麦德龙、欧尚等世界巨头在内的外资企业纷纷涌入蓉城，毫无准备的本地零售企业销售业绩纷纷锐减，加之落后的管理理念和信息系统导致大量企业面临生存问题。但经过几年的残酷竞争，蓉城零售商在经历寒冬后开始重新站稳市场并有了与外资企业同市竞争的实力。 　　 　　2 成都零售业的现状分析 　　 　　作为中国新世纪商战的主战场，成都市零售业的发展存在一个最重要的特点就是国外零售企业大量涌入竞争日趋激烈。 　　目前入驻成都外资零售企业的有国际零售大鳄沃尔玛、家乐福、欧尚、依藤洋华堂等，这些外资零售业经营领域不断扩大，经营品种日益增多。随着外资企业逐步适应西部市场，他们将进一步扩大经营范围与经营规模，将进一步吞噬成都零售市场。外资零售集团的进入，无疑对四川省的本土零售企业形成了较大的冲击。显然相比于外资企业，成都零售商更多的是处于劣势地位。 　　但也应该认识到本地零售商久居成都，熟悉本地的世俗文化，对于成都居民的消费取向、习惯十分了解，同时人性化的管理更能吸引人才的流入。作为对外开放较早的行业，零售业的开放程度已基本达到入世的要求，包括成都在内市场已经为本地企业搭建了一个很好的发展平台，加之我国经济发展战略重心的西移，西部大市场给各方都提供了机会。 　　 　　3 成都零售业应对外来挑战的策略及展望 　　 　　成都本地零售企业劣势明显且面临着巨大的威胁，本地企业适宜实施防御型战略，稳中求胜，努力克服自身弱势，避开威胁积极应对挑战。 　　(1)发展多种经营业态，建立大型零售商场和连锁便利店。构建大型商场旨在提高企业的知名度与影响力，而发展连锁便利店有助于大范围的占领市场，借助政策与本土优势积极向外扩展，形成规模经济，这是对抗国际零售巨头的最佳策略。 　　(2)实施企业信息化，努力从各方面控制成本，推行平价经营策略，让利与消费者，以提高顾客对企业的忠诚度。贯彻“从供应商那里为顾客争取利益”的采购原则，同供应商建立纵向一体化的合作关系，控制上游企业，调动上游企业资源，减少商品流通的中间环节，以降低采购成本。同时，构建畅通的物流系统，严格限制供应链长度。建立快捷的销售信息反馈系统和高效的物流管理系统。 　　(3) 转变传统的经营管理理念，推行适和自身发展的管理模式。首先保持简单的管理运作体系，推行扁平化管理，树立无限沟通的理念，将信息管理上升到战略管理的