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游客意见反馈表1
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感谢您参加我社组织的旅游活动,为进一步提高我社导游服务质量,提升企业良好信誉,为广大游客提供更周到的服务,请您真实填写以下意见表,以便我社及时了解情况、改进服务,谢谢合作!
旅行社质量监督电话:××× 旅游投诉电话:96118、2399900
×××旅行社
团队编号
团 号
目的地
旅游时间
出游形式
散客 团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游服务
导游(领队)是否佩戴导游证(领队证)
司机服务
旅游过程中是否有安全提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
意见建议
全陪导游(领队)签名: 地接导游签名:
导 游 工 作 小 结
出团日期
团号
人数
目的地
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(带团主要情况、存在问题及改进方向)
计调
初审意见
(团队操作情况、存在问题及改进方向)
总经理
审核意见
(总体评价)
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