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管理咨询预诊问卷
企业预诊问卷
咨询部分
企业内部管理如果按照职能来分,有计划、组织、人事、激励、控制五个领域。一、计划:1)?企业是否有常规的年度目标与月度计划?2)?企业区别于本行业同类企业的独特优势?3)?企业是否能随时结合外部环境的变化进行内部经营管理的调整?4)?企业是否有预算,执行情况如何?
5)?企业决策的主要方式是什么?6)?企业的计划、目标、政策全员是否了解?7)?企业是否按其计划分配资源?二、组织1)?企业是否有明确的组织结构?2)?企业组织结构制定的依据是什么?3)?企业所设部门有多少?部门最多人数有多少? 4)?行政命令如何在部门之间贯彻?5)?企业部门权限在现实中是如何配置的?
6) 主要管理者权限是如何分配的?7)?企业是否是用了岗位说明书,是否按岗位说明书执行?8)?企业各目标的责、权关系是否明确?三、激励1)?企业职工是否团结一致、齐心协力、士气高涨?2)?职工是否感到工作的意义,有满足感和挑战性?3)?企业是否采用了职工参与管理的形式?4)?企业是否鼓励创造性的活动?5)?企业管理者是否知道企业内非正式团体的存在?6)?非正式团体的行为是否有利于企业管理?7)?职工的出勤率是否高?8)?企业内是否有良好的双向沟通系统?9)?企业管理者是否是一个好的领导?10)?企业是否有一个好的奖惩制度?11)?企业和职工是否能适应变化?12)?企业职工是否能在企业中满足个人需要?13)?企业各部门的政策是否合理和支持企业的目标?四、人事1)?企业是否有专职的人事经理和人力资源部门?2)?企业是否在认真的经过招聘、面谈、考核和选择之后聘用员工?3)?企业给职工的福利是否合理?4)?企业是否为职工提供培训和学习的机会?5)?企业是否有有效的绩效评价体系?6)?企业是否有良好的工资激励制度?7)?企业是否有良好的办事程序?8)?企业是否有良好的纪律规定?9)?企业是否为职工提供了他们事业发展的规划?10)?企业人事经理与直线部门负责人是否相互尊重和信任?11)?职工的劳动条件是否清洁和安全?12)?企业是否提供了平等的就业机会?13)?企业的晋升制度是否公平?14)?企业是否为招工解决思想和社会问题提供咨询和服务?五、控制1)?企业是否有有效的财务控制制度?2)?企业是否有有效的销售控制制度?3)?企业是否有有效的库存控制?4)?企业是否有有效的生产控制?5)?企业是否有有效的管理控制制度?6)?企业是否有有效的质量控制系统?7)?企业是否有计算机辅助控制系统?8)?企业各部门是否有劳动生产率标准?9)?企业是否在控制过程中经常监视有利和不利的偏差?10)?企业是否并迅速采取纠正偏差的行动?11)?企业的奖惩制度是否能支持企业的控制系统?12)?企业的控制系统是否准确和全面?
软件部分
1)本部门组织结构图
2)本部门职责描述
3)本部门主要业务
4)本部门主要业务流程(流程名称、涉及岗位)
5)本部门业务运作的重点和难点
6)本部门IT应用现状(系统名称、主要功能、优点和不足)
7)本部门未来协同平台以及知识管理的应用愿景
8)本部门的关键岗位及其主要职责描述
9)本部门各关键岗位在工作中会关心什么样的资料?是以什么样的方式获得需要的资料?目前资料的组织方式如何?
10)请详细描述您所在部门与其他部门的业务往来关系。这些业务往来及协作关系存在哪些问题,影响到业务活动的开展?
11)上级领导需要从您所在部门得到哪些信息以支持决策,能否满足要求?
12)您在日常工作中所需的信息能否及时从其他部门得到,对得到的信息在及时性、完整性、准确性方面您有何评价?
13)其他部门需要本部门提供哪些信息?对本部门提供的信息及时性、完整性、准确性评价如何?
14)目前,您的部门需要处理哪些公文?目前的发文和收文处理方式如何?你希望未来的协同平台能够提供什么样的公文处理的功能?
15)目前,部门人员是否经常使用Email系统?对其功能满意吗?如果将Email系统集成到未来的协同平台中,和个人事务处理结合起来,您是否会觉得更方便?
16)目前,您的部门是如何管理各种文档的?是否具有统一的文档模板和文档分类体系?能否快捷、方便的从不同的角度有哪些信誉好的足球投注网站到需要的文档?加强文档管理是否会对部门业务工作带来明显的好处?
17)目前,您的部门在请示报告、会议管理、办公用品管理、车辆管理等活动等方面是如何操作的?请用实例说明工作中的典型流程和复杂流程。是否觉得完成这些工作的周期太长?电子化的流程管理对上述工作有无必要?
18)目前,您的部门是如何安排部门事务?部门成员又是如何安排
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