充分发挥“软激励”的作用,调动企业员工工作积极性.docVIP

充分发挥“软激励”的作用,调动企业员工工作积极性 　　在企业管理中，激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范措施，激发、引导、保护员工的行为，以有效地实现企业和员工个人目标的系统活动。激励的目的是为了最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，一般可分为“硬激励”（物质激励）和“软激励”（精神激励）两种。两者相辅相成，缺一不可，但都有它的使用环境和不可替代的作用。作为一个企业，如何适时采取科学合理的软激励方式，对于有效开发员工的潜在能力，充分发挥其才能和智慧，以及吸引人才、留住人才有着十分重要的意义。 　　 　　一、“软激励”的主要形式及作用 　　 　　“软激励”（精神激励）主要是采取设立光荣榜、颁发奖章、奖状、授予模范称号等，从精神上鼓励员工、塑造员工，使其自发地、无私地奉献自己聪明才智的一种“人本管理”，是当今“知识经济社会”普遍认可的一种激励方式。主要包括： 　　――事业激励。是指企业管理者为满足员工追求的个人事业，除支付员工必须的劳务报酬外，尽可能为其提供明晰的职业发展方向和良好的晋升机会。 　　――工作激励。是指企业管理者根据员工自身特点和工作性质，有意识地对员工进行“工作设计”，采取临时授权、增加工作的挑战性、肯定员工的工作成就、实行弹性的工作方式等，将其工作本身“变成”一种激励，使员工在工作中最大限度地发挥自己的潜能，充分表现自己的才能，以满足员工的自我实现感。 　　――培训激励。是指企业管理者将学习培训作为一种奖励，让员工进行等级证书学习、进高校深造、外出培训等，妥善解决员工知识老化和知识结构不合理等工作弊端，满足员工渴求新知识、适应新工作的心里需求，实现员工和企业的“双赢”。 　　――荣誉激励。是指企业管理者结合员工的业绩表现，针对员工的小发明、小革新，采取以员工名字命名，设立“员工路”“员工车间”“员工操作法”等，用至高无上的荣誉满足员工自尊需要，激励员工进一步去争取更高的荣誉。 　　――情感激励。是指企业管理者通过加强与员工的情感沟通，使员工时时处于平等、被尊重的地位，始终保持良好的情绪，不断加速员工自信力的爆发，以促进企业团队精神和凝聚力的早日形成。 　　――疗养激励。是指企业管理者适时为先进个人、技术比赛获奖选手等提供疗养机会，有效缓解员工因竞争激烈、工作紧张而带来的压力，让员工身心得到合理调整，在今后的工作时间里更加高效地工作。 　　然而，一个时期以来，由于人们过分强调市场经济中的“硬激励”，一味采取短、平、快的发奖金、奖消费、赠房子、给位置等方式，虽然满足了部分员工的物质需求心理，在一定程度上起到激励作用，但不可能从根本上调动职工的工作积极性，甚至导致了个别职工产生“一切向钱看”、“互相宴请”、“贪污受贿”等不良倾向，影响了企业员工的整体士气，削弱了单位的向心力和凝聚力，阻碍了企业的长足发展。当前，员工在满足了一定的物质需求后，渴望的是能得到企业管理者的尊重和认可，能得到同事的赞许和羡慕。由此可见，“硬激励”是必要的，但不是激励的全部，恰当的“软激励”往往会带来意想不到的效果。 　　 　　二、影响实施“软激励”的因素 　　 　　（一）企业经营效益欠佳。部分企业由于处在转型期，经营机制不灵活，奖惩制度不完善，产品缺少竞争力，资金周转困难，甚至亏损。这样的企业连员工的工资奖金都没有保障，员工温饱问题都解决不了，如果强化实施“软激励”，员工理所当然不买企业的“账”，因为他们顾及的是个人生存，还远远没有达到追求个人荣誉和自身价值的标准。 　　（二）企业员工素质偏低。部分企业尽管效益不错，具备了强化实施“软激励”必备的物质前提，但企业内涵文化匮乏，员工素质参差不齐，员工连起码的职业道德和岗位职责都不能坚守，没有形成与企业同呼吸、共命运的“一体”意识，缺少与企业的共同价值观。这样的企业如果强化实施“软激励”，无论企业给员工多高的荣誉，也不是员工真心渴求想要的东西，员工能为企业的目标而竭尽全力吗？ 　　（三）企业管理者追求不高。部分企业虽然效益尤佳，员工素质明显提升，但由于企业管理者还没有摆脱“小企业”的阴影，追求不高，缺少雄才大略、搏击风浪、营造“大企业”的勇气，短浅的目光注定了企业没有大的发展前途，员工激励也只能保持在低一级的“硬激励”上，如果强化实施“软激励”，企业必定乱了阵脚、伤了元气。 　　三、善于实施“软激励”的艺术 　　（一）用信任激励员工。信任是挖掘员工潜力的催化剂，一个员工如果得到了领导的信任，在工作的时候自然会信心倍增。一个员工如果在人与人之间相互信任的氛围中，思维就得到了放松和激励，工作的能力和热情自然也会无比高涨。 　　（二）多给员工培训的机会。“培训是员工最好的福利和激励。”每名员工都有梦想，都希望通过培训得到提高和